Manuela Lopez Carrasco: El mejor asesoramiento con la mejor atención al cliente.

Josete García: Malo en todos los sentidos. Este señor que no se molestó en hacer bien su trabajo, a mí criterio, y de otros afectados, si se ha molestado en contestar mi reseña anterior advirtiendo de un posible delito por calumnias. Por matizar, en mi opinión hizo un mal trabajo pensando más en su retribución que en las consecuencias que dicho acto podía suponer. En fin, que no le pongo un 0 porque no deja.

Quando fui à melhor compra, em 28 de maio de 2020, a fila lá fora era muito longa. Embora seja possível ir para dentro para comprar itens, a fila muito longa do lado de fora impossibilitou que o fizesse. Devido ao facto de ter sido um dia muito quente e de não estar a ser disponibilizada nenhuma sombra e é mais provável que eu tivesse caído de exaustão do calor. Devido ao fato de que eu não tinha seguro médico, é mais provável do que não que alguém tivesse chamado uma ambulância e então eu teria uma conta médica que eu nunca poderia pagar. A melhor compra precisa mesmo de repensar as coisas que ela faz.

Cuidado! Se eu pudesse dar menos de 1 estrela, daria. Se você quiser serviço na sua compra esteja preparado para esperar mais de 2 semanas para obter um reparo e pagar $159 apenas para que eles saiam. Eu tenho sido um cliente fiel durante anos, comprei uma geladeira e duas lavadoras e duas secadoras. A última máquina de lavar que comprei agora está avariada e só tem dois anos de idade. Não querendo esperar 2 semanas por um conserto, liguei para alguém que me disse que precisava de um novo painel de controle para consertá-lo, que é uma peça muito cara, e com mão-de-obra custaria mais de US$450. Depois de falar com Howie sobre a qualidade do produto que eles nos venderam, ele sugeriu ligar diretamente para a fábrica e pedir uma concessão de peças e mão-de-obra. Eu liguei e o fabricante (Blomberg) se ofereceu para pagar pelas peças e me deu um código de autorização para um revendedor autorizado fazer o pedido (é por isso que meu reparador original não pôde fazer o pedido para mim). A Hunter recusou-se a encomendar a peça apesar de a fabricação estar a cobrir os custos, a Hunter afirma que eles precisam de ter a sua própria tecnologia a fazer um diagnóstico. Então, eles queriam que eu esperasse DOIS semanas para que eu saísse um técnico que provavelmente me daria o mesmo diagnóstico exato, então eu precisaria esperar novamente para que a peça fosse encomendada e o técnico voltasse e tirasse ainda mais tempo do trabalho. Howie estava mais preocupado que a peça pudesse "potencialmente estar errada", e ele teria que devolvê-la e pagar uma taxa de reposição de 25% em vez de manter um cliente fiel feliz e tudo isso foi por uma peça pela qual eles nem estavam pagando! Considerando que a minha máquina de lavar tem apenas 2 anos de idade, eu pensaria que a Hunter teria saído do seu caminho para ajudar e assumir a responsabilidade parcial pela venda de um produto inferior. Parabéns à Hunter que potencialmente economizou 20 dólares em uma taxa de reabastecimento que talvez só pudesse ter sido errada MAS você PERDEu um cliente que gastou milhares de dólares em sua loja nos últimos anos. A Hunter tem MUITO para aprender sobre o atendimento ao cliente. Eu posso garantir que NUNCA mais vou fazer compras na Hunter, e com certeza vou contar a todos os meus amigos e vizinhos sobre este serviço realmente ruim. Eu também diria a todos para nunca mais comprarem nenhum produto Blomberg.