Miquel Coll: Muy amables, muy buenas personas

María Angeles Alonso Garcia: Contenta con el trato recibido

Tivemos um excelente atendimento ao cliente ontem enquanto comprávamos um telefone. Alec nos ajudou. Ele foi tão amigável, prestativo e informativo. Nós só tínhamos comprado telefones através da Verizon no passado, mas, em vez disso, vamos chegar à Best Buy para necessidades futuras, pois eles foram capazes de ajudar com a última configuração do telefone.

Uma empregada chamada Ashley foi rude durante o meu processo de checkout. Sua atitude foi muito pouco profissional quando ela pediu meu endereço de e-mail e eu lhe disse que não queria dar meu endereço de e-mail. O sarcasmo dela ao dizer "tenha um bom dia" foi bastante perceptível. Eu nunca mais vou visitar esta loja por causa dela. Ela precisa ter treinamento em atendimento ao cliente e talvez conduzir os negócios de forma um pouco mais amigável.

A minha mulher e eu adoramos o Metro e comprámos muitos electrodomésticos aqui. O show room deles é enorme, dando-lhe uma enorme variedade de produtos para escolher. Ser competitivo no preço é importante para nós e como você verá, eles são, mas o atendimento ao cliente é o que torna a experiência agradável. Os vendedores são excepcionalmente bem treinados nos produtos que vendem. O nosso vendedor Gerry é sempre paciente com a lista exaustiva de perguntas da minha mulher e ajuda-nos a concentrar-nos nos produtos que se adaptam às nossas necessidades. E quando você precisa dessa ajuda extra, como fizemos quando precisávamos de um kit de conversão de propano para nossa linha, eu liguei para o Gerry e ele tinha o kit apropriado esperando por mim na porta.