Guadalupe Rasero Cumplido: Eficientes, éticos, responsables y con ilusión!

Guadalupe Rasero Cumplido: Eficientes, éticos y responsables.

Levou muito tempo para um associado chegar ao departamento deles, fazer uma pergunta e tudo o que eles podiam dizer era que eu não sabia... nunca se diz isso a um cliente, diz-se-lhes que se vai descobrir. Você poderia dizer que eles obviamente não queriam estar no trabalho, sugiro encontrar alguém motivado e não inepto no atendimento ao cliente. A propósito, eu estava a planear comprar uma unidade central para a minha casa... teria sido uma boa venda. Vou agora sair do seu parque de estacionamento e vou para Lowes.

Encomendámos uma 66 televisão para entrega ao domicílio. Depois de ser entregue, seguimos as instruções para desembalar a montagem da base. Depois de colocarmos na base do centro de entretenimento, ligámo-la e a imagem não apareceu. Após a inspecção descobrimos uma fenda no canto do lado esquerdo que não era visível até desembalar. Nós dirigimos para a nossa loja Surprise Best Buy e conversamos com a Krystal no atendimento ao cliente uma hora após a entrega de ontem, ela explicou que não podia ajustar a encomenda naquele momento, pois a entrega não estava no sistema. Voltou para a loja e foi capaz de confirmar a entrega do conjunto com a configuração desta sexta-feira. Melhor ainda o preço caiu $450,00 desde o nosso pedido no fim de semana passado e economizamos um bom crédito na compra. KUDOS para Krystal e Best Buy para um serviço de atendimento ao cliente fantástico, resolvendo uma compra inicialmente muito decepcionante.