Eu fui em 10 minutos antes de fechar para conseguir uma grande combinação de ferramentas que o site dizia estar em estoque. Eu não consegui encontrar, então decidi perguntar a alguém se eles estavam lá atrás. Tive a sorte de encontrar o gerente assistente da loja Brad. Ele foi super amigável, procurou a sua localização no palm pilot e levou-me a vê-lo. Gostei do que vi, então subi para pagar e esperei que o trouxessem para o meu camião. Eu só consegui encaixar uma das caixas enormes e ia esperar lá fora enquanto a minha mulher ia buscar o nosso outro camião. Brad disse para ir com a esposa e levá-lo para casa e ligar quando você voltar e eu vou sair e te ajudar a carregar a segunda caixa. Quem faz isso!! Eles estavam fechados e ele foi muito acima e além e merece reconhecimento. Obrigado Brad!!!

Não estou nada contente. Estou a terminar a minha cave, a minha mulher procurou durante semanas para encontrar um armazém para uma parede em particular. A única coisa que ela gostava era de uma peça no Ikea. Por alguma razão desconhecida o Ikea não pode enviar para minha casa, o que é estranho já que a Amazon, a UPS, a USPS e a FedEx enviam todos para cá muito bem. Então, eu conduzi 2 horas e meia até este Ikea para conseguir duas das unidades. Havia uma no chão e uma palete delas, duas prateleiras acima. Pedi ajuda e disseram-me que não podiam puxar itens das prateleiras durante o horário comercial. Estranho, já que Home Depot, Lowes, Menards, etc... estão mais do que felizes em fazer isso a pedido do cliente. Disseram-me que podia esperar até à hora de fecho (5 horas mais tarde) ou voltar no dia seguinte. Eu expliquei que tinha conduzido 2 horas e meia para chegar lá, eles não pareciam realmente se importar. Acho que não me importo de voltar a fazer compras lá. Ikea deveria considerar ter aulas de atendimento ao cliente de alguns de seus colegas.