Encomendou o item Toro errado. Encomendei um ventilador com bateria sem a bateria. Quando recebi, preparei prontamente uma devolução. No entanto, quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente para fazer uma recompra de toda a minha encomenda, que foi superior a 700 dólares, recebi aconselhamento jurídico de um operador telefónico que me declarou que seria uma fraude fazer uma recompra para manter o meu Citi a zero por cento durante 18 meses. Expliquei ao advogado que não se trata de fraude e que se eu estivesse no Home Depot eles fariam absolutamente um reembolso e uma recompra. Eu não gosto muito de empresas que não educam/formam seus funcionários adequadamente. Se alguém não sabe a resposta ou como fazer algo, treine-o para perguntar a alguém que saiba. Eu gostaria que você colocasse este termo que você fala.Eu nunca ouvi um termo com qualquer cartão de crédito que não permite devoluções.

Pior serviço ao cliente em The Valley. Fui em várias ocasiões perguntar sobre produtos e eles nem sequer olham para ti na cara para te responder. Como se eles se incomodassem com a sua pergunta. As duas primeiras vezes pensei que era uma coincidência. Mas é sempre que eu vou. Se houvesse outra loja com as mesmas horas, mesmo que seja mais cara, preferia ir àquele outro lugar...-5 estrelas