Carlos Fernandes: Adorei. Muita boa caracoletas, vale a pena encomendar.

Ana Cristina Vicente Pereira de Sena: Atendimento e qualidade ótimas

A loja está em desordem e aparece com uma década de atraso na sua decoração. Achei extremamente apertado para navegar pela loja e difícil de encontrar itens que eu pretendia vir buscar. Havia caixas de embarque/estoque de itens bloqueando os corredores. Além disso, assim que encontrei os itens, ficou aparente que muitos itens em suas caixas já tinham sido adulterados, dando-me a impressão de que eles foram usados, referindo-se especificamente ao seu material de limpeza. Além disso, devido ao layout confuso da loja, notei vários compradores a fazer fila ou a não saberem onde se alinhar e o pessoal não sabe onde os orientar. O layout/aparecimento caótico da loja é uma desilusão para o BBB.

Chamado para uma verificação de inventário com um número de SKU, foi transferido para o departamento, e após 14 minutos foi-me dito "não, não te vou dar o meu nome, queres que te ajude ou não". A gerente da loja Kim foi educada o suficiente até eu perguntar quem foi que me ajudou, e ela disse que não me diria porque era o seu segundo dia. A má liderança e atendimento ao cliente começa de cima para baixo, este é o ÚNICO Home Depot dentro de 20 milhas com o qual eu já tive um problema...... e trinta minutos depois de dois telefonemas estou escrevendo uma crítica em vez de ter o meu problema resolvido.