Fui ao Tire Pros porque tivemos uma fuga lenta num pneu da frente. Eu estive em outros lugares que vão consertar de graça na esperança de que você volte e compre pneus, não com o Tire Pros. Puxei a roda, encanei-a. Com pressa e não conseguia encontrar uma fuga. Pneu desmontado e declarado reparado. Carreguei 20 dólares e segui o meu caminho. Agora a fuga lenta é pior, voltou para trás. Puxei a roda à pressa, encanei-a e declarei que não havia fugas. Desmontado, limpado e selado novamente a haste da válvula tps. Disse que se não fosse fixado, precisava de substituir a haste da válvula tps por mais de 100 dólares. Foi para casa, vazando ainda. Finalmente fiz o que deveria ter feito em primeiro lugar, puxei a roda eu mesmo e a encanei. Levei o meu tempo, encontrei um pequeno furo de pino na banda de rodagem. Entupido, sem fugas. Não gastei os grandes dólares com eles, por isso não tive tempo de passar comigo. Eles não tiveram tempo para cuidar de mim quando eu estava lá, eu com certeza não compraria um conjunto de pneus deles. Comentário de John H. do Tire Pros - Simi ValleyBusiness Owner3/28/2017 - Dennis, pedimos desculpas por não termos encontrado o problema com o seu pneu vazando. Devido ao ritmo acelerado e frequentemente ocupado do nosso trabalho, não fomos capazes de encontrar o furo do pino vazamento. A sua experiência não corresponde ao cuidado e precisão que tomamos com o serviço para todos os nossos clientes. Wed gosta de lhe oferecer para revisitar a loja e oferecer-lhe um reembolso de $20 pelo serviço que não fomos capazes de lhe fornecer. Agradeço a devolução do meu dinheiro, mas não vou recuperar as 3 horas que desperdicei lá. É triste que você tenha que pedir desculpas pelo mau atendimento ao cliente e na mesma frase você dá a todos os clientes um ótimo serviço. Eu era seu cliente e não recebi nenhum serviço!! Está começando a se tornar um tema comum em suas críticas negativas. E os clientes que não escrevem uma crítica e simplesmente vão embora chateados. Você acha que eles estão promovendo seu negócio?? Talvez se você continuar neste caminho, você vai bater no negócio até onde você pode lidar com ele e voltar a passar o tempo com TODOS os clientes. Vou ser honesto com você. Eu deixei de comprar pneus em lojas de pneus há anos. Comprei vários conjuntos de pneus à Tire Pros e senti que estava a conseguir um negócio justo. Depois fui ao EBAY e encontrei o DISCOUNT TIRE. Para os pneus de desempenho e pneus fora de estrada que precisamos para nossos carros e caminhões, economizamos de $200 a $350 em cada conjunto. As primeiras duas vezes até os trouxe para o Tire Pros para montar e equilibrar. $15 por roda, nada mal. Agora são 25 dólares por roda e é ridículo!! Agora vou ao TONYS TIRES na véspera de L.A. e pago $10 para montar e equilibrar. Ele está feliz por ter o negócio e cuida dos seus clientes, não importa o pouco que eles gastem. Como cliente, se tiver mais algumas centenas para dar ao Tire Pros, sem qualquer razão, isso é bom. Eu tenho o dinheiro mas opto por usá-lo para outras coisas além de apoiar um negócio que é para ocupar e rápido para prestar atenção a cada cliente.

A gerente, Melody, é extremamente pouco profissional, sem classe e rude. Se o dono deste estabelecimento tiver algum juízo, ele vai se livrar de alguém com uma atitude tão ruim. Ela fez sentir-se extremamente desconfortável e eu não estou sozinho, outro cliente veio e agradeceu-me por lidar com a situação com classe e dignidade. Saímos sem comprar nenhum dos nossos artigos e NÃO vamos voltar.