Encomendou vergalhões para um trabalho por telefone para que a encomenda pudesse ser puxada para recolha. Chegou uma hora depois para recolher a encomenda de 60 #3 e 16 #4. (não é uma encomenda grande) Não estava nada ocupado, apenas 2 outros clientes mas de alguma forma ainda tenho de esperar 1½ horas para que eles puxem o meu pedido! Depois de ir ao escritório para ver o que a gerência tinha a dizer sobre isso...eles disseram que eu não sei o que dizer, da próxima vez ligue antes. Eu liguei antes e não vai haver uma próxima vez.

O pessoal aqui não ouve. Eles estão tão ocupados pensando que você vai atacá-los verbalmente que eles estão constantemente na defensiva. Tive um problema em pegar uma ordem que tentei ligar para a loja e fiquei em espera por uma hora e depois desliguei. Fui à loja para obter respostas e esta rapariga foi tão mal-educada. Ela agiu como se minhas perguntas a irritassem, e tirou um tempo precioso de sua agenda ocupada. Eu não me vejo mais gastando dinheiro aqui. O que aconteceu ao serviço ao cliente? Não sinto que o cliente esteja sempre certo, mas pelo menos deixe-me fazer uma pergunta sem ter que lidar com a sua atitude.