Marco Clérigo: Sempre com um pouco de tudo para as bricolagens lá de casa...

João N: Entregas rápidas e fruta e legumes de grande qualidade. A repetir.

Ficou muito desapontado com o serviço ao cliente. Na verdade, sentimos que os funcionários estavam a afastar-se intencionalmente, por isso não tinham de nos ajudar. Precisávamos de ter um conjunto de persianas de madeira cortadas à medida que estávamos a tentar comprar. O miúdo que tivemos de localizar para nos ajudar disse que precisava de ir buscar outra pessoa para as cortar. Depois de ficarmos lá por 20 minutos, nós as colocamos de volta e as encomendamos online de outra empresa. Nós nunca tivemos essa experiência em Lowes e provavelmente vamos fazer compras lá de agora em diante.

Com excepção do aluguer de ferramentas, a loja de Bridgeport é mais pala em comparação com a de Stratford. O pessoal parece apenas menos conhecedor quando faz perguntas. Eu uso o meu aplicativo HD para encontrar itens, em vez de perguntar a um associado. Eu estava apenas a uma fila de distância, na vizinhança, à procura de um item em particular, mas o associado designado para aquela secção não me podia dizer onde, ou mesmo se eles o tinham. Ao fazer uma pergunta rápida sobre o jardim, recebi uma que não conhecia e fui embora para ajudar outro cliente. Stratford, se eles não sabem, eles chicoteiam o telefone para encontrar o item, ou se uma pergunta de pintura/jardim/planeamento, eles o apontam para um associado que sabe. Não apenas encolhem os ombros.