Carlos: Servicio exclusivo, vehículos impecables

Juanfran Cosme Resmella: Gran empresa ,confor y servicios Profesional.

Se você está no mercado de eletrodomésticos, eu recomendo altamente a Chenoweth Appliances. Nós estávamos no mercado para um microondas. Cometemos o erro de ir a uma grande loja de caixas. Basicamente uma adolescente que nos deu um lugar no seu computador para que pudéssemos navegar no site deles. Saímos de lá e fizemos a nossa própria pesquisa em casa. Estávamos na área perto de Chenoweth e decidimos procurar lá. Não estou a brincar. Estivemos lá cerca de 15 minutos. Eles nos mostraram 3 modelos (um que já tínhamos pesquisado e colocado na nossa pequena lista). Escolhemos aquele que tínhamos pesquisado e compramos. Com a instalação incluída era significativamente menor do que a loja de caixas. Esses caras são demais!

O atendimento ao cliente na compra do aparelho foi bom. Os preços são mais altos do que numa loja como a Best Buy ou Sears, mas têm electrodomésticos topo de gama e (eu pensei) um melhor serviço. Não é bem assim. Nunca comprarei outro electrodoméstico aqui. Comprámos 2 máquinas de lavar loiça e 1 gama em Agosto de 2018. Estamos agora em Junho de 2019 e tivemos de ter uma chamada de serviço na gama e uma das máquinas de lavar loiça. É aqui que entra o problema. Programar uma chamada de serviço é um pesadelo. Quando você tenta agendá-la on-line você recebe um e-mail de confirmação de que alguém irá ligar de volta dentro de um dia útil para fazer uma marcação. Eu fiz 4 pedidos de serviço on-line, 2 para cada aparelho, sem nenhuma chamada TODOS os dias úteis para marcar essa consulta. Quando liguei e finalmente consegui através de uma árvore de telefones, foi uma chatice tentar marcar uma hora e porque não conseguia encontrar o número de série na máquina de lavar louça, eles não faziam uma hora marcada. Tive que falar com um supervisor para conseguir a marcação. Quando finalmente consegui passar pela árvore do telefone para o intervalo, eles disseram que ligariam para a empresa que fez reparações no intervalo e que a empresa ligaria e me arranjaria uma marcação, isso nunca aconteceu. Já passou mais de uma semana desde que a minha gama deixou de funcionar e eu estou FINALMENTE em contacto com a empresa que pode fazer a reparação e tenho de esperar mais uma semana para que eles saiam.