Manuel piedehierro merino: He ido tres veces para tratar sobre cuatro contratos de suministros de luz y gas que tengo con Endesa y no me han podido resolver ninguno porque al parecer carecían de línea en sus ordenadores y ello después de hacer cola 30 minutos en la calle cada vez . Quiero indicar que el personal me atendió correctamente.

Peyo: Encantadora fregesia del conelho de Monforte

Eu comprei um receptor de estéreo do carro online. Também recebi o kit de instalação, uma vez que o queria instalado pela Best Buy. Recebi um e-mail dizendo que meu aparelho de som estava dentro e pronto para marcar uma hora para a minha instalação. Fui fazer uma marcação online e tive de telefonar. Eu liguei e a pessoa ao telefone pareceu-me estar a incomodá-la ao tentar fazer essa marcação. Ela suspira e diz-me para aguentar. Volta e diz que não vamos aceitar nenhuma marcação até que as instalações de Março e seguintes estejam concluídas. Eu entendo isso e recebo, mas deveria ter sido anotado no e-mail ou talvez até melhor no momento em que comprei o receptor. Por isso agora estou procurando por um novo local de instalação. Então, fui buscar a aparelhagem de som a eles. Eles me trouxeram a minha aparelhagem de som para o lado. Eu percebi que as peças de instalação que eu comprei não estavam lá. Então agora eu vou até a pessoa na porta e explico o que está faltando. Ele liga de volta e eles dizem que oh não vai estar aqui até o dia 24. Nesta caneca estou furiosa! Porque é que nada disto ficou no meu recibo ou e-mail que recebi da Best Buy. Tão pobre capacidade de atendimento ao cliente, pelo menos no local da Maplewood MN. Nunca mais vou comprar nada deles novamente nem sugerir a ninguém que vá lá!!

No início foi muito útil. Avanço rápido 9 meses. Não tão prestável. Liguei para pagar a minha conta e até foi a corrida por aí. A dizer-me que eu tinha de ir pessoalmente para pagar a conta. Depois de explicar que eu não estava mais no CA, eles queriam que eu enviasse uma ordem de pagamento pelo correio. Pediram-me um gerente e foi até a corrida por aí. O Ast. O gerente até me disse para ser bastante. Pobre serviço ao cliente. Pensaram que ficariam contentes por eu estar a pagar a minha conta durante a coisa da COVID. Alguém do QG superior precisa de substituir esses gerentes.