Estava um pouco nervoso por ir comprar uma nova máquina de lavar e secar. Uma coisa que a Best Buy oferece online é a possibilidade de marcar compromissos. Embora tenha feito uma marcação, cheguei bastante cedo e achei o Dave nos electrodomésticos mais acomodativo. Uma nova máquina de lavar e secar roupa era o que eu precisava. Durante esta pandemia covid19 a última coisa que eu queria fazer era gastar uma grande quantidade de dinheiro em qualquer coisa... O Dave mostrou-me um par de lavadoras com agitadores, que é o que eu prefiro... Eu reduzi para 2 marcas diferentes ( maytag e samsung). Se eu pedisse a Samsung eu conseguiria em alguns dias! Sooo eu fui com a Samsung e comprei o plano de protecção de 5 anos. O Dave prestou um excelente serviço ao cliente, estou muito satisfeito com a minha experiência. Cheguei em casa, fui online e comecei a olhar para o maytag novamente... para meu desgosto... tive que admitir que embora isso significasse esperar um mês, eu preferia aquele maytag... afinal... a samsung não oferece o agitador. Em vez de voltar à Best Buy liguei e escolhi a opção de falar com alguém nos electrodomésticos. Agora não me lembro do nome gentil, mas ele era tão compreensivo e paciente comigo e com o meu dilema da máquina de lavar. Ele cancelou a encomenda e emitiu um novo recibo para a máquina de lavar maytag que tinha o mesmo preço... e o plano de protecção 5yr também estava lá... até agora a minha experiência tem sido muito agradável. Voltarei a actualizar assim que receber a minha máquina de lavar em Novembro.

Experiência horrível hoje!! Encomende há vários dias dois itens. Esperei no carro e não saiu nenhum. Chamada para a loja , afirmou que eles estão a caminho. Nunca ninguém veio. Tive que ligar para a loja de novo e pedir para o gerente. Ele foi muito simpático e resolveu o problema. Que pena que ele tenha que fazer todos os trabalhos para os seus associados...