marco sala: Moderno e extremamente profissional

Isabel Pintado: Muy buen profesional, encantada!!

Há cerca de um mês, eu e a minha mulher comprámos um sofá reclinável e um assento de amor. Ficamos meio chateados por termos de esperar uma semana para o conseguir, mas estávamos dispostos a fazê-lo (eles só entregam às quintas-feiras). Quando os móveis finalmente chegaram à nossa casa, e foram montados, o sofá estava dobrado (tudo parecia que estava franzido), e quando me reclinei no sofá, um par de parafusos saltou da armação. Eles nos disseram que entregariam um loveseat substituto, mas seria mais uma semana, e que alguém precisava estar em nossa casa durante a janela de 4 a 6 horas, o que era irritante, mas decidimos que uma seção funcionaria melhor para a nossa sala de estar de qualquer forma. Então, voltamos para Badcock, escolhemos uma seccional, e eles fizeram uma troca, com cerca de 112 dólares de aumento de vendas. Quando aquela quinta-feira mágica finalmente rolou e o caminhão de entrega tirou o nosso sofá e a nossa salsicha danificada, e a substituiu pela seccional que decidimos usar, minha esposa me enviou uma mensagem de texto informando que a seccional está danificada!! Sentei-me ali, rangendo os dentes durante as 3 horas de trabalho que me restavam, corri para casa, subi as escadas, e vi exatamente do que ela estava falando. Cada... segmento... desta secção estava dobrado e nada se encaixava. Eu liguei imediatamente para Badcock, e pedi para que os entregadores voltassem para minha casa e tirassem esta coisa da minha casa, porque neste momento eu quero um reembolso completo. Eles me disseram que levaria mais uma semana para que eles voltassem à minha casa para recolher os móveis danificados, e que não poderiam me reembolsar até que a mercadoria estivesse de volta na posse das lojas. Então fui forçado a olhar para esta abominação na minha casa durante a semana seguinte, como uma lembrança constante de como toda esta experiência tem sido horrível, como um sorriso torto zombando de mim. Como nota lateral: se minha esposa tivesse um emprego, ela teria um chefe extremamente infeliz neste ponto, porque ela seria considerada não confiável quando se trata de trabalhar às quintas-feiras. Quero dizer... nenhum patrão nesta terra quer ver um padrão de tirar um tempo de folga pago todas as semanas. Continua no posto das minhas esposas...

Não posso dizer o suficiente sobre o A-1 Appliance em Pearl. Aparecemos lá às 14h de ontem apenas para que o Google Maps anunciasse ao puxarmos para dentro que eles podem estar fechados antes de chegarmos. Desde que o casamento acabou, decidi tentar pelo menos a porta antes de sair. Para nossa surpresa, ela estava aberta. Então entramos no escuro, obviamente fechado da loja. Um cavalheiro saiu pelas traseiras e eu perguntei se eles estavam fechados. Ele explicou que eles não só estavam fechados, mas que era o seu dia de folga e ele tinha acabado de passar para recuperar um item deixado no seu escritório. Então ele acrescentou (felizmente) que hed nos ajudou de qualquer maneira. Ouvimos anjos cantando e harpas tocando enquanto ele digitava nosso número de modelo no computador e nos vendia o aquecedor que precisávamos. Ele então nos explicou como instalá-lo. Nós lhe agradecemos profusamente e estávamos prestes a sair. Depois ele nos recomendou que lubrificássemos o rolamento e acrescentou como poderíamos saber se ele também precisava ser substituído. Ele explicou que muitas vezes eles rangem antes de saírem, que é o que faz com que o elemento de aquecimento se queime. Olhamos um para o outro porque sabíamos que o pobre secador estava a ranger há meses. Então, voltamos para o balcão e perguntamos se poderíamos ir em frente e comprar essa parte também. Este homem muito simpático, no seu dia de folga, uma hora depois de a loja ter fechado, voltou logo para o armazém para recuperar mais uma peça para nós. Você realmente não encontra mais atendimento ao cliente como esse. Se precisar de alguma coisa quanto a um aparelho ou peça de aparelho, recomendo que visitem o A-1 Appliance na Pearson Road em Pearl. Agora, se me dão licença, tenho 3 semanas de roupa para lavar.