Eu paguei $119. extra para ter 5 pacotes de molduras entregues num determinado dia e uma janela de entrega específica de 4 horas. Eu tinha ajudantes à mão durante o tempo de entrega para ajudar a descarregar e iniciar a instalação. O Home Depot não só não apareceu como não me notificaram de que havia um problema de entrega. Liguei para o Service desk para explicar o meu problema e a jovem ao telefone foi muito mal-educada e na verdade zombou de mim por estar tão chateada com a situação. Da próxima vez que eu usar Lowes, é mais longe, mas o serviço é muito melhor. é como noite e dia!

A equipe de vendas estava ótima quando compramos nossa lavadora e secadora há um ano e meio atrás. Dentro de 3 semanas após a compra dos nossos aparelhos, a máquina de lavar Samsung tinha um monte de mensagens de erro e indicou que precisava de um novo motor. Contactei o nosso vendedor e ele foi fantástico ajudando a conseguir um novo imediatamente, já que só tínhamos 3 semanas. Agora estamos novamente a ter problemas com a nossa máquina de lavar e fomos encaminhados para a empresa que eles utilizam para as suas garantias alargadas. Não compraremos mais produtos da Metro se eles continuarem a usar esta empresa para as suas garantias. A primeira vez que eles tentaram consertá-la, usaram a parte errada. E agora estamos sem máquina de lavar há 3 semanas e eles estão a tentar encontrar uma peça que está em pedido e não têm a certeza se ou quando vão receber a peça. Eles também prometem ligar para você com uma atualização até o final do dia e nenhuma ligação.