juan carlos martinez guerrero: Se tiene que descargar el chofer, por lo demas es gente agradable

Isabel Acero: Te atienden bien e intentan conseguir lo que necesites.

Esta crítica é um grito para Irene (não sei seu sobrenome), a pessoa mais simpática do departamento de atendimento ao cliente. Você já precisou de alguma coisa lá, fique na fila, espere pela sua vez, e quando você fala com um representante, eles dizem, Vá para a mesa profissional, depois você vai para a mesa profissional, espere na fila e depois eles dizem, Não aqui, vá para o serviço de atendimento ao cliente. Isto foi o que nos aconteceu ontem. Mas a Irene foi paciente o suficiente para nos ajudar e não tivemos de andar para trás e para a frente. Ela fez-nos sentir que o fazia não por ser o trabalho dela, mas porque já compreendia a frustração dos clientes. Conseguimos o que precisávamos, fomos para casa felizes e satisfeitos com os seus cuidados e serviços.

Está tudo bem. É caro, mas eu vou sempre com um cupão na mão. Tentar conseguir ajuda também é um pouco difícil. O pessoal não é amigável. Na verdade, acho que ouvi alguns empregados a discutir no chão. Fui lá à procura de um novo caixote do lixo da cozinha e tive visivelmente dificuldade em tirar latas da prateleira. É importante dizer que os caixotes do lixo ficam perto dos registos e eles não estavam ocupados. Uma rapariga estava apenas a olhar para mim enquanto as latas caíam no chão. Então, sim, isso aconteceu. Não, nunca perguntei e saí sem nada na mão.