Chego 15 minutos antes de fechar um tipo muito simpático estava a ajudar-me a conseguir a minha tinta e tudo o que ele conseguia encontrar a base de tinta que precisava para misturar. Eu disse-lhe que ia, agarrava em algo que precisava e voltava. Demorei dois minutos. Quando voltei o gerente veio e me disse oh eu posso misturar a tinta porque o sistema falhou há 45 minutos atrás e riu. Seria a primeira coisa a me dizer quando eu chegar, mas não vou discutir com pessoas que não têm senso comum. Chego às 5:45 e parto às 6:02 sem tinta depois de esperar 15 minutos. Prefiro que me digam que não tenho a base em vez da queda da máquina há 45 minutos. Algo não bate certo.

Paula, uma funcionária da Best Buy, foi muito útil. Eu estava comprando uma impressora doméstica da qual eu sabia muito pouco. Eu só sabia que queria usar uma certa tinta. Ela me guiou na direção certa e eu escolhi uma. A Paula era optimista, muito conhecedora e deu a impressão de que gostava do seu trabalho. Se todos tivessem uma atitude como a dela, o mundo seria um lugar melhor.