christiane schmitz: Gutes Unternehmen, freundlich im Service

Valerija SM: Dirty, must pay for wc, does not take international cards, just cash. One good thing, that there is place to charge phone or something

Viajei uma hora e meia com a minha filha para uma consulta de noivado que foi feita há meses numa exposição de noivas. Decidimos esperar algumas horas passando o tempo. Só para descobrir que não há hora marcada e apenas 1 pessoa trabalhando na área de registro e esperamos mais 20 minutos para falar com eles e pegar o scanner. Se nós soubéssemos que poderíamos ter ido a qualquer dia ou hora. Muito desapontados com a informação que nos foi dada.

Muito acomodador quando se trata de recolher na calçada. O processo foi eficiente e correu sem problemas. Mesmo que o item que eu estava pegando não caberia no meu veículo Melhor comprar pessoal ou disposto e capaz de superar as deficiências do meu veículo. Fizemos outros arranjos e tudo funcionou bem. Sem despesas adicionais para mim mesmo, eu poderia acrescentar.

Se eu pudesse dar estrelas ZERO a este lugar, eu daria. O atendimento ao cliente é TERRÍVEL, e a "gerente assistente" Josie ou Rosie foi muito rude e pouco profissional. Eles estavam tendo problemas para verificar minha fonte de renda, e quando perguntei se eles aceitavam um papel timbrado da empresa como prova de renda, ela me colocou em espera para perguntar a seu suposto "gerente" se era aceitável e ele disse que não. Mais tarde, na chamada, decidi cancelar todo o pedido porque ela foi indelicada, declarando que precisava de novas referências e dizendo-me que eu tinha de voltar para assinar algo que inicialmente tinha aparecido para esta manhã para assinar com outro empregado. Uma operação muito desorganizada que eles têm feito lá dentro. Fiquei tão frustrada que tive de desligar o telefone. Liguei novamente e pedi para falar com um gerente, sem perceber que era eu a ligar novamente, ela afirma que não havia nenhum gerente na loja hoje. Deixe-me lembrá-la, eu literalmente liguei um minuto depois de desligar porque percebi que me esqueci de pedir o meu reembolso. Então basicamente você mentiu sobre ter falado com o gerente ao telefone antes do novo telefonema, e então quando eu disse a ela que era eu ligando de antes, ela disse: "OH, bem, eu sou o Gerente ASSISTENTE, e não você não vai receber o seu reembolso". Pessoal, eu tenho uma entrega marcada para amanhã que obviamente nunca virá e vocês estão a afirmar que não vão emitir o meu reembolso? Empregado adorável que você tem a trabalhar neste local. A minha primeira vez até experimentar o Rent A Center e será definitivamente a minha última. Vou levar o meu negócio ao Aaron's.