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Carlos Manuel Lozano: Es maravilloso que haya gente que nos ayude a encontrar un sitio como este

Eu pedi uma máquina de lavar e secar, 2 pedestais e um frigorífico. Liguei no dia anterior para confirmar a minha entrega e o tipo do local da Goodyear disse que estava tudo pronto. Bem, não estava tudo pronto, só recebi a minha máquina de lavar e geladeira, sem pedestais e sem secador. Um aviso teria sido bom. Chamei o meu vendedor e ele estava atrasado demais no trabalho! Não faço idéia do que está acontecendo ou quando vou pegar o resto dos meus aparelhos. A comunicação é tudo!

Esta empresa tem sido um pesadelo para se lidar! Nossa nova casa de 2 anos de idade veio com todos os aparelhos de cozinha, vendidos por Bob Wallace. Nós compramos uma garantia estendida de 5 anos e temos trabalhado com Bob Wallace para consertar as coisas sine no primeiro ano! cada vez que nós colocamos uma nova ordem de trabalho, nós não ouvimos falar deles por dois meses, ATÉ TERMOS que chamá-los para descobrir porque eles não voltaram, apenas para descobrir que as ordens para as peças novas não foram processadas corretamente, ou a empresa que eles usam para sua garantia não iria garantir as peças. Não houve absolutamente nenhum seguimento quando as encomendas foram abandonadas. Simplesmente NÃO! Estou a tentar descobrir se podemos recuperar o nosso dinheiro e levar o nosso serviço à garantia da Sears Home. Estou actualmente à espera da última chamada de serviço feita para entregar e substituir as peças de reparação, que foi quase 3 MESES AGO! Eu já pedi o reembolso total do nosso dinheiro da garantia a um gerente e nunca recebi uma resposta. Aqui vai o pedido nº 2 para a mesma coisa. Esta é uma decisão que eu realmente me arrependo de ter tomado,