Carlos: Servicio exclusivo, vehículos impecables

Juanfran Cosme Resmella: Gran empresa ,confor y servicios Profesional.

Se você tiver algum problema com o alternador, este é o lugar! O meu alternador de barcos saiu e um substituto ia custar $420,00 e demorava uma semana a receber. Um telefonema para estes tipos, o meu alternador foi entregue e reparado em menos de uma hora!! O nosso fim-de-semana de 4 de Julho está salvo. Muito obrigado, pessoal!

Por muito que eu adore o Home Depot e vá sempre às compras lá, a sua encomenda online é muito honestamente algo para sorrir. Fomos à nossa loja local. Escolhemos um ventilador de teto. Tivemos um desconto online de 15%. Tentei encomendar dois online enquanto estava na loja, sabendo que havia 5 caixas na prateleira. O sistema online disse que o stock era limitado naquela loja, por isso não podia encomendar online. Por isso tivemos que fazer o envio grátis para casa. Então saímos da loja sem ventiladores de teto, mesmo estando na prateleira, e o depósito doméstico está entregando de graça na nossa casa. Loucura!!

Fui à loja da Sears em Mesquite no dia 8 de Junho para comprar uma máquina de secar. Eu tinha mencionado ao associado de vendas que o que eu tenho actualmente tem apenas 3 anos de idade. Ele perguntou-me então o que tinha de errado e eu disse-lhe que o botão do temporizador estava partido juntamente com o suporte que o monta na máquina de secar. Ele sugeriu que eu colocasse uma ordem de serviço com a Sears em vez de comprar um novo porque a reparação não seria tão cara para substituir um temporizador. Eu liguei imediatamente para fazer a marcação. Quando o homem da reparação saiu hoje, ele me deu uma estimativa de 502 dólares!!! São 100 dólares a mais do que o secador de 399 dólares que o vendedor me convenceu a não comprar! Eu acho que a recomendação de colocar uma ordem de serviço é um esquema que a Sears corre para obter $99 de taxa de serviço dos clientes, mesmo quando eles sabem com antecedência que a reparação vai ser mais do que uma substituição. Além disso, quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente para registrar uma reclamação, o supervisor não foi útil. Ela ignorou totalmente o meu ponto de vista de que a única razão pela qual eu agendei uma chamada de serviço foi porque a funcionária da loja me disse que seria mais barato reparar do que substituir. Quando eu comuniquei as informações acima, alguém me disse que voltaria comigo. Isso foi há dois meses e eu ainda não tive notícias.