Maria Gomez: 100x100 recomendable, personal muy profesional , atentos y comprometidos con su trabajo.

JAVIER CACHO SIERRA: Totalmente recomendable, ya sabía de su conocimiento del sector por comentarios pero a día de hoy puedo decir que son unos auténticos profesionales totalmente preocupados en dar servicios de calidad con una respuesta inmediata como en mi caso en el que encontrándome fuera de la ciudad se han hecho cargo de un problema de cucarachas en una de las viviendas cuyo alquiler gestionamos, lo dicho una empresa 100 x 100 recomendable.

Por isso hoje fui ao Showplace na Ashland Road. Não vou lá há anos. A última vez que fui à loja estava muito nua e o pessoal não era memorável. Hoje fiquei muito impressionado. A loja e os móveis estavam ótimos, e todos os funcionários interagiram comigo e com os meus amigos. É seguro dizer que terei o maior prazer em voltar.

Tive uma boa experiência com a Mahan Appliances UNTIL Fui forçado a comunicar com o proprietário - depois recorri a uma das Piores EXPERIÊNCIAS DA MINHA VIDA como consumidor. Tomei a decisão de comprar a minha máquina de lavar roupa à Mahan Appliances em oposição a outras empresas pela única razão de que oferecem uma garantia de 6 meses. Quando dei ao vendedor o número do meu cartão de crédito por telefone, pedi-lhe que me enviasse a papelada da garantia com o meu recibo. Ela me disse que não há papelada de garantia...isto me preocupou, mas eu estava disposto a confiar que a garantia que me foi prometida ainda será honrada.Minha máquina de lavar estava programada para ser entregue na sexta-feira (2 dias depois de ter feito minha compra). O vendedor disse-me que podia telefonar na sexta-feira de manhã para obter uma hora mais específica para esperar a entrega. Ok, ótimo, sem problemas. Eu liguei na sexta-feira de manhã e o balconista me disse que as entregas são feitas entre 3-6. Está bem, não há problema. Eu estava a cuidar da minha filha de 3 anos muito doente e estava a levá-la às minhas mães ao almoço para poder ir trabalhar durante 2 horas. Tenho a certeza de estar em casa às 3:45 da manhã, um homem telefona-me e diz-me que em breve me vão fazer o parto da minha máquina de lavar roupa. Fiquei confuso desde que me disseram anteriormente 3-6. Eu perguntei - Você está chegando em breve, como dentro de 1-2 horas, ou em breve, como 3:00? Ele parecia confuso e estava falando com outra pessoa no fundo. Para ajudar a aliviar a sua confusão, apenas perguntei se ele poderia me dar uma janela de 2 horas de quando esperá-los. Ouvi o homem ao fundo gritar: "Aguenta! Fui então recebido por um homem bastante zangado. Vamos entregar a tua máquina de lavar roupa hoje, não podemos dar-te um tempo. Telefonamos-te quando estiveres a caminho. Eu tentei explicar a minha confusão e ele continuou a gritar por mim recusando-se a ajudar-me a entender o que estava a acontecer. Eu disse-lhe que não estava a discutir consigo, senhor, só estava confuso... Fui imediatamente interrompido com gritos e comentários depreciativos. Fiquei chocado e chocado por alguém estar a falar assim comigo por causa de algo tão pequeno. Eu perguntei com quem eu estava falando e ele respondeu, Este é Larry, o PROPRIETÁRIO DAS APLICAÇÕES DE MAHAN! Eu disse a ele que depois da maneira como ele estava gritando comigo e da maneira desrespeitosa como eu estava sendo tratado, eu gostava de cancelar minha entrega e eu gostava de um reembolso porque eu não me sentia confortável em fazer negócios com alguém tão pouco profissional. Depois de contar, eu Não, nós não vamos dar-lhe um reembolso e mais gritos para mim - ele terminou a conversa com F*CK THIS! e desligou na minha cara. Eu tentei ligar para o negócio de volta, mas o dono continuou respondendo e gritando comigo e se recusando a cancelar a minha entrega / reembolso do meu pedido. A certa altura ele disse-me que a minha máquina de lavar roupa estaria deitada no meu alpendre às 8:00 (vivo num apartamento e paguei pela entrega e instalação). Eu não queria que este homem zangado viesse à minha casa. Fiquei muito abalada e chateada. Depois que meus pedidos de cancelamento e reembolso foram recusados e ignorados, um instalador muito educado me ligou (às 14:00) e me disse que estava a caminho com minha máquina de lavar. Ele garantiu-me que o Larry não estava com eles. Eu deixei-os entrar e eles instalaram-no. Eu certamente não confio nesta empresa para manter a sua promessa de uma garantia.LARRY (O PROPRIETÁRIO) - não só você NUNCA deve falar com um cliente pagante desta forma, mas você NUNCA deve falar com uma mulher desta forma, seja.CLIENTES PROSPECTIVOS - ATENÇÃO. O proprietário deste negócio é MUITO UNPROFESSIONAL e você não pode ter certeza de que ele irá cumprir as promessas feitas no momento da compra. Se eu nunca tivesse que lidar com a LARRY, minha experiência com a Mahan Appliances seria classificada como média.