Marcos: Los monitores de 10 y las instalaciones están bien (aunque podrían ser mejores), pero en lo que se refiere al trato al cliente por parte del dueñ@ o el encargad@ deja mucho que desear. Tengo un contrato vigente de 6 meses (de febrero 2020 a agosto 2020 pagado por adelantado). Con el estado de alarma las instalaciones estuvieron cerradas 2 meses y 23 días, por lo que al abrir me puse en contacto para ver como resolver esta situación (ya que yo ya había pagado esos casi 3 meses por adelantado y no pude disfrutar del servicio por causas de fuerza mayor) pero la única solución que me han dado es que me harán un pequeño descuento cuando renueve mi contrato, vamos que si quiero recuperar o bien mis servicios ya pagados o mi dinero me están obligando a renovar de nuevo o habré perdido todo. Esto es una vergüenza y he tratado de llegar a una solución con ellos pero no me ofrecen más que eso. No sé como habrán llevado este tema los demás clientes pero yo me siento estafado. Un 10 por el personal y un 0 por la directiva/dueñ@.

Cátia Costa: Óptimo refúgio para descansar e contactar com a natureza.

Não há uma opção para as estrelas ZERO!!! Best Buy recebeu o item que eu devolvi em 27 de agosto de 2020 e agora em 16 de novembro de 2020 minha conta não foi creditada. Liguei para o atendimento ao cliente muitas vezes para resolver este problema, mas nada aconteceu. Foram necessárias pelo menos 3 chamadas para iniciar uma reclamação de disputa (cada vez que me foi dito que iria terminar em uma semana). E agora estou sendo informado que levará até 3 MESESES MAIS para creditar a minha conta. É esta a nova expectativa sobre como eles tratam os clientes fiéis!

Imagino que eles têm coisas óptimas. E os preços podem ser fantásticos. Mas nunca saberemos, já que o serviço #Facebook era TERRÍVEL. Estou a anexar uma conversa que tive com quem quer que esteja a trabalhar hoje. E quando tentei publicar na comunidade, ela foi imediatamente apagada. Que situação tão suspeita. Eu não vou lá e não recomendo a loja a mais ninguém.

O concessionário é agradável por dentro e por fora e de fácil acesso. Eu comprei meu carro aqui e ele só foi atendido aqui porque eu sinto que eles são honestos e fazem um bom trabalho. O departamento de serviço é excruciantemente lento. Com isso sendo dito, há algumas coisas que eu realmente não gosto aqui. A primeira vez que eu entro para receber um serviço que eu liguei antes e marquei uma hora em que eu apareço, eles não têm idéia do porquê de eu estar lá e eu tenho que responder exatamente as mesmas perguntas que eu já lhes disse por telefone. Provavelmente a coisa mais incômoda é a falta de qualquer tipo de construção de relacionamento por parte da equipe de vendas ou do pessoal de serviço. Adoro ir a lugares que oferecem bens e/ou serviços, mas não me parece que seja assim. Quando venho aqui sinto-me como se fosse um número e todas as oportunidades e pontos de contacto são muito enlatados e impessoais. Nunca estou ansioso por vir aqui e é verdadeiramente decepcionante porque já estive em outros concessionários onde não é assim.