Eu dou 5 estrelas a todos os vendedores, aos móveis e aparelhos. Eu daria 1 estrela a todos os vendedores. Eles destruíram o meu caminho de entrada e ficaram muito impacientes comigo quando entregavam as minhas coisas. Eu entendo que eles têm prazos, mas e o serviço ao cliente? Fora isso eu adoro o RC Willey.

Um serviço absolutamente terrível. Comprou uma unidade de prateleiras industriais e mandou entregá-la. A empresa de entregas foi extremamente pouco profissional e deixou-me um produto extremamente danificado. Emitiram um reembolso e disseram que seria mais de dois meses antes de me conseguirem arranjar outro. Consegui entrar para a recolha no mesmo dia, mas estava igualmente danificado. Eles marcaram a primeira prateleira a ser recolhida, mas apareceram na hora errada e me culparam. Eles agora remarcaram o produto para ser recolhido num dia diferente. É uma pena que eles possam escapar com um serviço tão absolutamente terrível.

Fui a uma loja no domingo à tarde. Só lá estava um empregado. Eu estava a ver electrodomésticos, o balconista nunca me procurou, mas estava ocupado a verificar os clientes. Quando fiz a minha escolha, entrei na fila e disse-lhe o dinheiro do frigorífico que eu queria. Ele me contou sobre o plano de arrendamento da Sears, respondeu a algumas perguntas e fechou a venda. Nada de mal aconteceu, acho que alguns desses outros revisores só têm um problema que querem resolver. Não foi uma experiência ruim, mas poderia ter sido melhor.