Comprámos um Frigorífico LG de topo de gama em Junho de 2018. Ele deixou de funcionar em 24 de junho, 2 anos e 2 dias depois. Tínhamos comprado um plano de protecção de 5 anos do Home Depot para termos a certeza de que o frigorífico seria arranjado em breve. Hoje é 24 de Julho e o STILL não está reparado. Esta experiência tem sido um pesadelo total. Disseram-nos que um técnico vinha 3 vezes e que não eram espectáculos. Liguei para a Asurion, a companhia de garantia e eles disseram que lamentaram tanto, que puderam remarcar uma maçã para a semana seguinte. Isto aconteceu tantas vezes que eu perdi a conta. O primeiro técnico que saiu disse que tínhamos uma infestação de insectos na nossa geladeira, o que era uma mentira total. O meu técnico de controlo de pragas saiu para verificar. Um técnico devia ter vindo hoje. Não apareceu. Chamado Asurion, eles queriam remarcar outra vez, então eu disse-lhes que não tínhamos escolha a não ser processar. Então um supervisor entrou em linha e disse que podíamos escolher o nosso próprio técnico para consertar e que eles reembolsariam o custo. O que eles não nos disseram isso há um mês atrás? vergonha no Home Depot por usar uma empresa de garantia que fará quase tudo para NÃO reparar o seu aparelho. Não voltaremos a comprar-lhes electrodomésticos. Espero que esta revisão impeça outra pessoa de passar pelo que passamos.

Comprei mais propano. Caminhando para o carro para ficar com o tanque vazio e o HD EE chama-me, eu volto a pé, aconselhado a sair do propano. Ofereci-me para ir buscar amanhã, disse que não sabia que podiam fazer isso e vim para o serviço ao cliente. Segui a linha do EE passado e EE realuziu e disse-me para entrar na linha.... para uma busca no tanque de propano que me foi vendido. esperei e consegui um novato...trabalhador sazonal que neefed help.... ugh.... Home Depot, você costumava ser tão bom.