Lance Hall foi nosso Engenheiro de Marca AKA (Service Technician) e nos deu um grande serviço. Ele substituiu a nossa máquina de gelo no nosso Samsung Refrigerator. Ele foi educado, conhecedor e explicou o que ia fazer antes de prosseguir. Ele não só foi bem pontual, como até limpou após a sua chamada de serviço. Se eu pudesse dar ao Lance e à sua empresa 6 estrelas, eu daria. Obrigado por fazer deste assunto de reparação um assunto sem importância. Lance, seu amigo ROCK!

Acabei de receber a minha declaração de impostos feita pelo Robert. Foi uma conversa tão agradável, profissional e relaxante com ele ao telefone. Fui recomendado por um amigo e estou tão feliz por ter escolhido dar-lhes um toque. Os compromissos por telefone não foram uma preocupação durante a covid, ele pegou tudo e aproveitou o tempo necessário para garantir que eu estava feliz com o resultado. Obrigado Robert!

Experiência de adoecer. Detesto escrever uma crítica negativa, mas também detestaria que outra pessoa experimentasse o que eu fiz. O processo todo foi um pesadelo. Paguei à PREMIUM dinheiro por armários que apareceram com portas compostas. TAMBÉM foi preciso mais de SEIS MESES (6) para terminar, mas eles nunca foram terminados. Foi-me dito que eles (AllSouth Appliance / Kale Frames) iriam instalar os painéis dos aparelhos nos meus aparelhos. Eles não o fizeram. Não só isso - eu tive que ligar uma dúzia de vezes só para pedir ajuda a alguém...e ninguém nunca ajudou. Algumas das portas do meu gabinete são penduradas BACKWARDS. SIM... ABRE AO CONTRÁRIO. Como é que isso acontece? Há pelo menos seis portas ou gavetas que estão muito fora de linha. Se eu vendesse armários... ficaria envergonhado por ter oferecido a qualidade que estes armários têm. Isso não é nenhum trecho da VERDADE. Todo o processo não me pareceu bem desde o início. Eu provavelmente deveria ter corrido nesse ponto, mas eu fiz como a maioria dos donos de casa e confiei no meu CoNtractor, Tommy Yarbrough (TYCON), que me garantiu que a Kale Frames at Allsouth Appliance era quem eu deveria usar. EU NÃO PODERIA ESTAR MAIS ERRADO. Mais uma vez, escrevo isto com profundo pesar, mas nunca faria a ninguém o que me fizeram... e isso foi... levar-me a brincar. Foi-me cobrado dinheiro de primeira por algo que tem de ser refeito. Se apenas uma pessoa lê isto e pelo menos fica consciente do que me aconteceu... então eu vou dormir melhor. Sinto-me assaltado. Os armários 1) levaram mais de 6 meses para serem entregues, 2) não estavam alinhados [de todo], 3) não instalaram os painéis do aparelho, eles são 4) CAMINHAMENTE PREÇOSOS pela qualidade que são. Eu paguei $30.000,00, e 5) tenho uma sobreposição nas portas. Longe do personalizado pintado na fábrica. Eu não sei como esta empresa se mantém no negócio se cada cliente é tratado como eu fui tratado. As piadas sobre eles. Eles perderam um cliente vitalício. Confie em mim. Faz um favor a ti próprio e fica só com o aspecto da KEEP. Não acabes como eu acabei. É nojento.