Meu marido e eu chegamos na loja por volta das 8:15 de ontem, sabendo que queríamos comprar um laptop e sobre o que queríamos gastar. O associado de vendas, Trajan, parecia feliz em ajudar no início... mas à medida que pensávamos cuidadosamente na nossa decisão, e comparávamos os portáteis mais baratos com as mesmas especificações - ele começou a ficar irritado. Nós olhamos para isso e fomos verificar com a nossa decisão final. Mencionámos-lhe 3 vezes diferentes na nossa visita que tínhamos um auricular no camião que comprámos há exactamente 14 dias atrás a outra Best Buy e queríamos devolvê-lo porque já não precisávamos mais dele, e esse dia foi o corte para a devolução. Ele não parava de nos dizer que tínhamos tempo. Fomos verificar e eu fui buscar os auscultadores enquanto o meu marido acabava tudo. Ele saiu para se encontrar comigo, e eles fecharam a loja. Logo após o meu marido ter perguntado ao vendedor se ele ainda tinha tempo para ir buscá-lo. O vendedor disse que sim, então quando ele tentou entrar, o vendedor encolheu os ombros através das janelas e disse "desculpe, homem". Deixámos cair 1400 dólares na nossa visita, e não tornou o seu trabalho mais difícil do que tem de ser. Eu costumava estar nas vendas, e minha principal prioridade era tratar bem os clientes. Comprando ou não... Isso obviamente não é uma prioridade aqui. Esta Best Buy, na minha opinião, definitivamente não vale a pena visitá-la. Há outros na área que ganhariam o meu negócio a qualquer dia. Espero que esta loja faça muito, muito melhor no futuro...

Apenas um serviço de entrega brutal. Primeira tentativa de entrega de uma arruela e pedestal a arruela estava com defeito, por isso toda a encomenda foi recusada. Não há problema, isso acontece. Arranjou-se uma nova data de entrega para a encomenda completa. Segunda tentativa e eles não trouxeram o pedestal. Recusaram a entrega. Ligou para o Home Depot e marcou uma nova data de entrega e disse-lhes para trazerem a encomenda completa da próxima vez. Hoje, na terceira tentativa, a equipe de entrega não ligou antes do tempo, como nos disseram que fariam e simplesmente apareceram. Eles indicaram que tinham o pedestal. Removeram minha arruela e quando foram instalar a nova arruela descobriram que não tinham o pedestal. Recusaram a entrega e disseram-lhes para colocarem a minha máquina de lavar de volta em casa. Ligaram-na e foram-se embora. Foram começar a lavar muita roupa. Descobriram que quando a ligaram, ligaram as mangueiras para trás, do quente ao frio e do frio ao quente. Não me lembro da última vez que tive de lidar com tal incompetência generalizada. Eu dei-lhes uma estrela porque não posso postar com zero estrelas.