Blanca Alves Morales: No contestan al teléfono. La centralita te da diferentes opciones, marques la que sea... o no existe o no responden y finaliza la llamada.

Cristina Gonzale: Porque yaman alos k menos hacen falta para trabajar la atención es muy buena cualquier duda del paro te la esplican

Eu sempre amei o Ikea, mas hoje realmente arruinou a reputação deles para mim. O sistema de recolha de encomendas é absolutamente terrível. Quando fui buscar a minha encomenda, o pessoal foi rude e não me ajudou em nada. Eles não atendem o telefone deles. Eles não têm sinais decentes de directórios de recolha e não têm lugares suficientes para a recolha. O funcionário que trouxe o meu pedido foi terrivelmente mal-educado. Eu não culpo o pessoal. O Ikea precisa de um novo sistema de recolha.

Eu tive que fazer uma recolha no microondas e quando você chega você manda um SMS e diz o número do seu espaço e então um relógio começa a contar na aplicação e com certeza eles dizem até 10 minutos e logo aos 10 minutos eles entregaram o produto Para o meu carro havia outras pessoas esperando, então é como tudo no Sul da Flórida se preparar para esperar, mas isso foi respeitável e vai fazer novamente

Esta será a última vez que farei o meu pedido daqui. Encomendei móveis online e tinha tomado providências na data que escolhi para que os meus artigos fossem entregues em casa. Na noite antes da entrega, recebi uma chamada do armazém a confirmar a entrega. No dia da entrega, recebi um e-mail dizendo que minha entrega foi cancelada devido a "falha no armazém", mas quando verifiquei o status no telefone e online, disse que minha data de entrega não tinha mudado. Tentei contactar um agente directamente no telefone da IKEA e no número fornecido para o armazém para saber o que se passava, pois agora estava confuso e não consegui contactar ninguém para esta empresa. Enviei e-mails na esperança de que alguém me contactasse e me ajudasse, mas não recebi nada. Foi só mais tarde naquela noite que recebi um e-mail que aparentemente cancelei a minha entrega e eles tinham reagendado a minha entrega para um novo encontro - sem perguntar, sem verificar se eu estava livre disso, e sem nunca mais voltar pessoalmente para mim. Tentei novamente falar com alguém naquela noite e hoje e ainda não consegui falar com ninguém. Estou muito decepcionada e fiz mais arranjos para tentar estar em casa amanhã para a minha data de entrega. Não planeio voltar a encomendar daqui e espero realmente que os meus artigos não sejam danificados.