Nando: Tanto espacio desaprovechado, deberían tener una sala de estudios más grande y separar la zona de consultas por ordenador de la sala de estudios, por lo demás un edificio precioso.

Soheyl Sazedj: Com boas condições para exposições, apresentações...

Por onde começar. Bem, minha esposa e eu gastamos 5k e trocamos de aparelho há alguns meses e tivemos que esperar meses pela entrega, o que tudo bem, eu entendo isso. Finalmente, os electrodomésticos foram entregues na segunda-feira, 9 de Novembro. Estava tudo bem, até eu colocar a máquina de lavar louça. Continuava a vir com um código de fuga, mesmo depois de ter verificado se havia fugas nas mangueiras. Liguei para o Home Depot no dia 10, logo no dia seguinte, para informá-los do problema. Fui avisado por um funcionário que a Samsung me contactaria e marcaria uma hora para que um técnico viesse ver o meu aparelho. Bem, quarta-feira passou e para ter a certeza que não instalava nada de errado, pedi a um canalizador que viesse ver o aparelho. O canalizador afirmou que a máquina de lavar loiça tem uma racha no tambor e está a vazar do centro. Liguei para o Home Depot para informá-los e avisá-los sobre a atualização. O associado me informou que eles não têm nenhum registro de minha ligação e porque já se passaram mais de 48 horas que eles não podem fazer nada para ajudar no seu fim! Conveniente como eles não têm registro de minhas ligações e fui informado para esperar por um telefonema da Samsung. Resumindo, Home Depot é escumalha. Sou veterinário e com certeza eles não tiveram problemas em me lixar depois do Dia dos Veteranos. Eu não recomendaria ir a Lowes por causa destes escumalha qualquer dia! Obrigado Home Depot, por realmente lixar a minha família e eu depois de termos passado 5k na vossa loja. Definitivamente não voltaremos a cometer esse erro! ACTUALIZAÇÃO: A Home Depot comprou-nos uma nova máquina de lavar louça. Isto tem sido uma dor, mas pelo menos eles fizeram a coisa certa! Parece que você tem que falar com alguém alto para fazer as coisas, mas no geral estamos felizes por eles terem feito a coisa certa, porque eles são pró-veterinário e eu gostaria de continuar comprando deles por causa disso.

Eu acho que o serviço ao cliente não está nada bem. Nas minhas últimas 3 experiências, nunca consegui falar com ninguém sobre o que eu precisava ou procurava. A certa altura procurei e encontrei alguém, que me disse que mandaria outro associado para me ajudar, o que ninguém nunca deveria levantar. Acho que apenas certas pessoas recebem bons serviços, pelo menos era assim que eu me sentia cada vez que entrava. Excepto por uma vez. Havia um jovem que me ajudou a comprar uma televisão e um aparelho de som. Eu já não o vejo mais lá. Eu normalmente não escrevo críticas ruins, ou prendo alguém por uma experiência ruim, mas foi várias vezes que eu me senti completamente invisível e olhei para cima. Por isso, só compro os meus artigos em outro lugar que me reconhece como cliente.