Se eu pudesse dar estrelas ZERO ao Home Depot como um todo, eu certamente daria. Esta gente NÃO tem IDEA do que o serviço ao cliente significa ou implica. Os problemas que encontrei em mais de meia dúzia de locais a sul de Atlanta são demasiado numerosos para começar a enumerar aqui. Mas uma coisa que me incomoda é o facto de ninguém atender os telefones em nenhum dos locais com que lidei e quando entro em qualquer uma destas lojas um gerente nunca irá falar consigo. Eles estão sempre em uma reunião ou apenas se escondendo de qualquer contato com o cliente. Eu adoraria ver todos esses locais fechados e os bons e velhos negócios da mãe e do pai voltarem.

A Best Buy está fornecendo uma competição saudável para a Amazon com serviços como coleta no mesmo dia; janela de retorno de 15 dias sem taxas adicionais; a equipe neste local em particular é útil, mas concordo com poucos outros comentaristas que poucos associados não têm uma pista sobre o produto. No entanto, faço compras de vez em quando na Best Buy para que a Amazon tenha uma concorrência saudável.