Eu pedi ajuda no departamento de Iluminação. Uma funcionária me disse que estava na área em que ela estava no intervalo, mas que estaria de folga em 5 minutos e poderia me ajudar. Falei com Gabrielle no departamento profissional e ela foi além e acima para me ajudar. Ela pediu desculpas aos clientes na fila e disse-lhes que os ajudaria assim que me ajudasse. Ela me ajudou a fazer meu pedido e apesar dos problemas que surgiram, ela nunca ficou frustrada comigo. Ela é realmente uma funcionária que deveria ser reconhecida pelo seu atendimento ao cliente.

Os funcionários foram um pouco educados, mas parecem ver todos os que entram pela porta mais como um potencial shoplifter do que como um potencial cliente. Os preços são mais altos aqui. Você encontrará melhores ofertas em algumas das lojas menores ao redor do metrô, e provavelmente não terá pessoal seguindo você por aí para ter certeza de que você não está fazendo algo errado.

Comprado on-line e depois foi para a loja para recolher. A loja não abriu antes das 11 da manhã, talvez com horário reduzido por causa do Covid? Fomos lá dentro para ir buscar em vez de calçada. Disseram-nos que seriam 15 minutos para recuperar o item. Nós esperámos lá fora. Enviaram-nos uma mensagem quando chegou a hora de voltarmos para dentro. Estava dentro do prazo que nos deram. Todos foram educados e conhecedores com quem lidámos. Nota, nós olhamos online na noite anterior e depois fomos comprar o item na manhã seguinte e o preço tinha caído $20!