miguel oliveira: Cópias de chaves, montagens de fechaduras, reparação de calçado, cópias de comandos de garagem.

fran carmo: Si tienes problema con las llaves de tu coche es dificil q no lo solucionen

Sou uma mulher que teve de confiar na sua comunicação com o James (que acredito ser o gerente da loja) para me ajudar através do telefone a reparar a minha máquina de secar roupa. James levou o seu tempo para explicar e praticamente me acompanhou durante o processo. Ele até testou as minhas peças para garantir que elas precisavam ser substituídas. Na maioria das vezes você encontra pessoas que tendem a fazer uma venda e não se importam se o cliente está ou não comprando a peça correta. Eu gostaria de acreditar que encontrei uma fonte confiável para me ajudar nos meus assuntos técnicos com a minha máquina de secar. Obrigado pela ajuda James, eu realmente aprecio isso.

Apenas chamado com base na referência de alguém que os usou no passado. A mulher que atendeu o telefone foi mal-educada e parecia mesmo precisar de um dia de folga. Nem sequer terminou a chamada com ela porque parecia que ela não queria estar na chamada. Não importa quão grandes os outros dizem que você é, quando você não pode ser profissional, cortês e interessado no seu trabalho, você não terá essa reputação por muito tempo. Por exemplo, você teve menos de cinco minutos de ligação hoje com alguém que você não conhece e deixou uma impressão terrível...isso é uma indicação perdida. Quando a pessoa que o indicou me perguntar o que eu pensava, eu lhe direi. Como eles o perceberão da próxima vez que alguém lhes perguntar sobre partes? Anos de reputação estragada por uma pessoa que esqueceu como você conseguiu a reputação. Pequena parte, nada demais, vou encontrá-la na cidade em algum lugar, mas pequenas partes se somam... Ainda bem que você tem tanto negócio que pode jogar os clientes fora. Claro, eu sou apenas um tipo que teve uma má experiência com a tua empresa...nada de mais. Ou sou o único tipo que disse algo sobre isso? Nenhum negócio é grande o suficiente para arriscar esse risco.