O serviço foi bom. O vendedor foi útil e até descontou um pouco o nosso artigo. Um pouco desapontado com as pessoas que ajudaram a carregar o nosso artigo no veículo. Enquanto esperávamos, vimo-los ajudar um militar a carregar o seu item na parte de trás da sua carrinha e depois ele foi deixado a fazer o resto sozinho. Connosco, eles foram descuidados e o nosso item escorregou para fora da traseira do nosso veículo e para a estrada enquanto estávamos a conduzir causando danos ao item. Eu esperaria mais cuidados por parte dos funcionários da RCWilley.

Falei com o Randy e o Ryan da loja Knoxville ao telefone, esta noite. Eles foram muito prestativos e pareceram genuinamente simpáticos - o que é especialmente impressionante considerando que eu não estava comprando nada e que estava perto do fim do dia! Estou satisfeito com o excepcional atendimento ao cliente que recebi hoje do Patterson's. Vou me lembrar disso e verificar quando eu precisar de um aparelho!

Atendimento ao cliente atroz, especialmente do supervisor Carlos. Os seus inferiores eram na verdade muito mais profissionais e menos rudes do que ele era. Esperei mais de duas horas para pegar algo pequeno, mas o aplicativo me disse 10-20 minutos de espera. Vejo carros chegando mais tarde do que eu e recebendo seus pacotes antes de mim. Falando em priorização e falta de organização? Eu entendo que as pessoas estão comprando coisas por causa da segunda-feira cibernética e da sexta-feira preta, mas não deve levar 2 horas para pegar um item pequeno de trás para um cliente que está esperando há mais tempo do que as pessoas que estão apenas encostando. Se eu pudesse dar 0/5 estrelas eu daria. O Carlos precisa de ser despedido. A sua falta de profissionalismo é atroz e extremamente desmotivante.