Já tivemos muitas experiências boas na Best Buy, mas esta última vez foi decepcionante. Compramos um telefone novo através da Best Buy & eles não nos ajudariam a configurá-lo a menos que pagássemos uma taxa de $40. Eu comprei muitos produtos através da Best Buy e nunca me deparei com este problema. Não tenho a certeza se foi a empresa ou se foi apenas a rapariga de cabelo azul que nos ajudou (ela parecia nova e tentou vender-nos outros produtos também e depois apressou-nos a sair). Esta taxa extra é desnecessária *especialmente* se já estamos a fazer uma compra de $1000 pagos. Estamos bastante desapontados.

Entendendo esta loja muito ocupada na Sexta-Feira Negra, esperamos por clientes à nossa frente. O homem que nos ajudou no departamento de electrodomésticos não era de todo uma pessoa feliz naquele dia. Ao perguntar sobre tamanhos diferentes nas geladeiras ele não ficou satisfeito com a nossa pergunta. Nós saímos e juramos nunca mais voltar a este Home Depot.

Fui devolver umas coisas. Eu paguei em dinheiro pelas coisas. A senhora teve de o pôr num cartão de oferta porque não tinha o dinheiro na gaveta. Ela não verificou a outra gaveta, nem envolveu um gerente. Eu moro ou a uma hora de distância da loja (Dubuque). Isso me incomodou e no caminho de casa eu liguei e pedi um gerente. Eu falei com o Eli. Ele me disse que o caixa deveria verificar a outra gaveta e envolveu o gerente. Ultimamente temos comprado muito de ferramentas do norte. Fui honesto com ele e pedi desculpas, mas acho que não vamos mais fazer negócios no caminho. Quando formos a Davenport, devolveremos algumas coisas. Eli me disse que se eu pagasse em dinheiro, o valor máximo que eu poderia receber de volta seria 250,00 e eu entendo, mas a última nught quando eu devolvi as coisas foi apenas 108,34. Portanto, por favor, esteja ciente quando devolver itens que você pagou em dinheiro, em primeiro lugar.