Por onde eu começo? Esta loja não tem muito em atendimento ao cliente e não só isso, mas também em processar encomendas. Eu já tive vários problemas, acho que vem principalmente dos trabalhadores que eles escolhem para contratar e das práticas que eles ensinam. Por exemplo, o esquadrão Geek nunca deve ser chamado por qualquer problema no computador porque eles cobram 60 dólares só para reiniciar o sistema e isso vem tirando vantagem de pessoas que não entendem de tecnologia. Mas eu tinha uma encomenda que vim buscar porque liguei e disseram-me que sim, a sua encomenda está à espera de ser atendida pelo cliente. Então eu chego e pergunto a esta senhora que estava conversando facilmente por 5 minutos com outro associado sobre seu carro antes de perguntar se eu posso ajudá-lo. Isso já me mostrou que sua mente estava em outro lugar. Eu digo a mim aqui para pegar meu pedido não atitude, nem mesmo louco sobre ser ignorado apenas normal e depois de olhar para cima meu pedido diz com atitude não pronto retorno amanhã e ia apenas ir embora e eu digo que eu liguei e foi dito que estava pronto. Ela volta e diz que não é não sei quem lhe disse isso, mas você teria que voltar amanhã. Depois o gerente passa e diz que pode dizer a esta cliente que tem de atender esta encomenda amanhã com atitude, então eu digo-lhe que está tudo bem, vou apenas cancelar a minha encomenda e ir para outro lugar e depois ela diz novamente rudemente como se tivesse perdido a paciência, não... Eu não posso cancelar o seu pedido porque não me deixa. Ela nem sequer tentou nada e em frente ao gerente eu disse bem não é apenas um bom atendimento ao cliente. O gerente deu-lhe um olhar como se você estivesse a ser realmente rude e teve de intervir e foi capaz de cancelar sem problemas, isto só mostrou que ela não queria fazer o seu trabalho e queria sair já como entender, mas se você apenas ajudasse eu não teria de passar mais 15 minutos a tentar resolver um problema simples. A gerência deveria procurar reter seus funcionários e mostrar-lhes um melhor atendimento ao cliente porque parecia que eu estava na DMV e a pior parte é que este não é o primeiro problema que eu tenho tido aqui.

Compramos uma geladeira, uma lavadora e uma secadora no final de fevereiro de 2016 e registramos as garantias dos três. A geladeira falhou. Quando entramos em contato com a Whirlpool para obter o serviço sob a garantia de um ano, eles disseram que a unidade foi vendida em 2013 e que a garantia expirou. Explicamos que compramos a unidade 2/23/16 da AZ Wholesale e temos o recibo. Disseram-nos para mostrar o recibo à pessoa de serviço, o que nós fizemos. Ainda assim os registros da Whirlpool mostram a unidade fora de garantia e o serviceperson não pode mudar isso. Pedimos ajuda ao AZ Wholesale, mas ainda estamos à espera. Depois de ler um item no AZ Republic, eu achei esses caras respeitáveis, mas vender uma geladeira velha de 3 anos como nova é uma brincadeira e não resolver essa questão da garantia o mais rápido possível é imperdoável. Comprar aqui definitivamente significa correr riscos!