SHADY. O seu atendimento ao cliente é horrível e as suas práticas financeiras são pouco éticas. Eu fui cobrado um adicional de $235 três dias após o serviço ter sido prestado e pago na totalidade. Nenhuma cobrança tinha sido discutida ou acordada, então quando eu acompanhei a Krystal (que cuida de todas as comunicações do cliente) para perguntar sobre a cobrança, ela pareceu confusa e não conseguiu consultar nenhuma fatura ou documentação explicando essa cobrança. Ela acabou voltando para mim dizendo que a cobrança era para requisitos de COI não atendidos. Isso não faz sentido. Em nenhum momento um COI foi mencionado nem houve nenhum dano, então por que isso custaria dinheiro? Depois de pedir esclarecimentos, a Krystal deixou de responder. Atualmente eu estou contestando esta cobrança através da companhia do meu cartão de crédito e é apenas mais um incômodo em cima da mudança.

Adquiriu uma máquina de lavar e secar carga frontal. O meu representante de vendas Edison era muito conhecedor e útil. Quando eu comprei a máquina de lavar e secar roupa fui aconselhado pelo meu representante de vendas que eu teria 5 anos de garantia através da loja se eu deixasse uma revisão da minha experiência. Bem, para resumir uma longa história, comecei a ter problemas com a máquina de lavar e secar e a Whirlpool disse que a minha garantia terminou e agora a loja avisa que a garantia deles terminou também depois de avisar que não ofereciam tal programa até que eu fosse persistente, então o representante falou com o proprietário. Então me mentiram, para deixar uma revisão. Eu ainda teria comprado o conjunto porque era um ótimo preço, eu não precisava da mentira para fazer isso. A integridade da empresa vai me impedir de fazer compras lá novamente.