Encomendamos aparelhos da Best Buy com meses de antecedência em preparação para a nossa mudança para uma casa nova em folha. Para não mencionar o facto de também termos pago a nossa encomenda com meses de antecedência. Estamos na nossa nova casa há 5 dias, e a entrega dos nossos electrodomésticos foi cancelada TWICE. A primeira vez, o motorista entrou em nossa casa, perguntou onde os aparelhos precisavam ir, voltou para fora (para pegar os aparelhos, presumimos), e foi embora sem nos dizer OU entregar nossos aparelhos! Eu liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente Best Buy (foi desligado duas vezes no processo) e finalmente fui colocado em contato com este armazém. As duas primeiras pessoas com quem falámos não foram mais do que inúteis e não cooperaram, e finalmente fomos encaminhados para um gerente. Ela nos disse que eles iriam remarcar a nossa entrega para 1/2, deixando-nos sem aparelhos por 3 dias inteiros. O verdadeiro problema é que a nossa entrega de 1/2 foi cancelada esta manhã - esperámos 4 horas completas antes de o armazém ser chamado para cancelar devido a problemas mecânicos com o camião onde os nossos electrodomésticos estavam (definitivamente uma mentira). A nossa entrega está agora marcada para 1/4, mas não ficaremos surpreendidos se essa entrega for cancelada também, e ficamos chocados por não poderem remarcar para o mais rápido possível. Não voltaremos a encomendar aparelhos da Best Buy, e faremos o nosso melhor para evitar todas as lojas Best Buy para outras necessidades.

Grande serviço ao cliente sobre o meu problema e sempre um ambiente amigável! Bom alcance. Bons produtos nas prateleiras. Eles têm uma loja de serviço completo e vão fazer setas personalizadas. Eu sou de fora do estado, por isso não tenho nenhum preconceito local. Só estou aqui para trabalhar. Tive um problema com a melodia de um arco. O Sr. Ting resolveu o problema com um sorriso e muitos ajustes meticulosos. Quando digo consertado, sinto que ele o afina tão bem como afina os seus próprios arcos. Obrigado Ting! Em outra viagem, Jim identificou um problema com um pio. Ele me consertou com um novo grande peep. Se ao menos eles pudessem fazer algo sobre a minha forma!