Nada está disponível. Nenhuma pessoa está disponível para ajudar. É inacreditável. Estas lojas têm tanto negócio que realmente não se importam. Eu tenho tentado ligar para Ikea Palo Alto mas ninguém está disponível para atender. Fui à Internet para encomendar coisas e elas estão esgotadas. Por que eles anunciam na loja então? Fui à loja e consegui o número da mercadoria para encomendar e nenhum dos artigos está disponível. Porque é que eles fazem a cintura das pessoas? Eu não percebo.

Estes tipos foram globalmente respeitosos. Eu contei-lhes o que aconteceu à minha máquina de lavar e eles conseguiram ter as peças para a arranjar. Embora eu mesmo a tenha consertado com as peças que eles forneceram porque eu queria. Eles não se encontraram muito tempo à espera. Eu as recomendaria a qualquer um que eu conhecesse. Também vou usá-las novamente. Obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente.

Inicialmente entrei, não gostei da experiência geral, do serviço médio e das conversas de pessoal ouvidas, relacionadas com assuntos bancários, que afectaram o cliente de forma negativa, preenchendo posteriormente um inquérito de satifsfacção ao cliente, ao seu crédito que o gerente da agência ligou de volta e resolveu alguns problemas que era bom ver.