A velhota que eu tive foi mal-educada desde o início. Quando finalmente chamei de volta para fazer uma queixa contra a senhora que cuidou disso, pareceu-me muito educado. Agora eu e meu marido estávamos meio hesitantes em fazer negócios de volta três vezes, mas decidimos e quando fizemos essas pessoas orientadas para a família decidiram que não queriam fazer negócios conosco. Só porque eu me certifiquei de que algo fosse feito em relação ao MUITO PODEROSO SERVIÇO AO CLIENTE Ideia recebida. Lembre-se que foi a esposa do dono do negócio, por puro entendimento! VOCÊ PENSARIA QUE A SENHORA SERIA UMA DAS MAIS SIMPÁTICAS PARA NOS AJUDAR, MAS INFELIZMENTE NÃO FOI O CASO.... EU MESMO NÃO RECOMENDARIA ESTE LUGAR A NINGUÉM, POR FAVOR DESPERDICE SEU DINHEIRO EM UM LUGAR COMO ESTE 1. AGORA SE EU ESTOU TOMANDO MEU TEMPO PARA FICAR ONLINE E ESCREVER UMA CRÍTICA É PORQUE IDR PREFERIRIA IR A UM LUGAR QUE O AJUDARÁ DE UMA MANEIRA MELHOR!!!!!

A pior experiência de sempre com uma empresa de electrodomésticos! Eles entregaram um aparelho avariado e demoraram mais de um mês a arranjá-lo....., mas ainda não o fizeram. A área de atendimento ao cliente age como se eles estivessem fazendo um favor ao enviar alguém para consertar o produto quebrado que eles venderam. Eles dão-lhe uma data com semanas de antecedência e depois dizem que lhe ligarão na véspera para lhe dar uma hora que seja boa para eles. Eles devem aprender um pouco de empatia para com o cliente. Nunca mais comprarei da KAMS e transmitirei a minha experiência aos outros. Serviço ao cliente muito, muito pobre. Para uma empresa familiar, eles certamente não parecem se importar com o usuário final do seu produto, mas são rápidos a levar o seu dinheiro! O fornecedor de instalação (instalação SS) foi a melhor parte da minha experiência. Eles foram úteis, profissionais, responsivos e informativos.