Não tenho certeza de como esta empresa recebeu tão boas críticas online, mas certamente não pode ser para o seu serviço ao cliente! Eu tive uma experiência horrível apenas tentando fazê-los trabalhar no meu sofá de couro depois que a minha casa inundou, e no final do dia, nós nem sequer os usamos. Eu desperdicei várias semanas esperando que eles me encaixassem na sua agenda ocupada, e mesmo quando eles saíram, eles não fizeram o trabalho porque o supervisor chefe deles disse que o que eles lhe disseram para fazer, não era suficiente para cuidar do problema. Eles estragaram a programação mais de uma vez, e depois que ele disse que precisava ser atendido (não consertado em minha casa), eles ligaram de volta com uma estimativa 5X do que me citaram por telefone. Além disso, eles tentaram cobrar-me mais de 150 dólares apenas por olhar para o sofá, o que mais tarde me disseram ser um erro, pois é isso que eles cobram às pessoas por estimativas de casas inteiras, não por uma única peça de mobiliário. Lamento se o meu único móvel não é suficientemente rentável para vocês me tratarem com respeito como cliente, mas se fosse esse o caso, agradecia que me dissessem, desculpem, estavam demasiado ocupados! de imediato, e poupavam-me o incómodo/espelhamento. Não poderia estar mais desapontado com a minha experiência com esta empresa!

Comprei um LG de 75" para substituir os meus 65" há 4 dias. Enquanto lá o empregado largou a televisão trazendo-a de trás. Desembrulharam a TV para garantir que não houvesse danos externos, o que não havia. Eu consegui ligar a TV e tenho tido problemas o tempo todo, reiniciando de forma aleatória e entrando entre diferentes entradas. Liguei para a loja hoje para fazer uma troca, pois só tinham passado três dias e eles largaram a televisão na loja. O funcionário me disse que não havia nada que eles pudessem fazer e que eu teria que entrar em contato com o centro de garantia. Liguei para o número que ela me deu três vezes e ele continua tocando. Eu não deveria ter que saltar pelos aros para conseguir um substituto para uma tv em que gastei muito dinheiro e que a loja caiu.EDIT: Depois da minha revisão fui contactado pelo Rich, o gerente da loja. Eu estava no trabalho na altura e pedi à minha mulher para lhe ligar de volta, e ela ligou. Enquanto estava ao telefone, o Rich foi mal-educado e amaldiçoado ao telefone. Ele disse a ela que queria que eu mudasse minha crítica e depois ele trocaria a TV se eu reembalasse a TV e a levasse de volta para Sandusky para trocá-las enquanto a fazia sentir que ele estava incomodado por ter que falar com ela. Eu fiz como ele disse, e levei a TV de volta. Quando estávamos saindo da loja, ele finalmente se aproximou de mim e disse "Desculpe por não estar feliz e ainda quero que você atualize sua crítica". Não vou fazer negócios com a ABC Warehouse no futuro, devido a esta experiência geral muito pobre.