Evite peças do Majestic Grill a todo custo. Vá para outro lugar para encomendar qualquer peça. Eu encomendei um queimador TEC de substituição. Estava defeituoso como estava dobrado. Estava soldado dessa maneira. Mandei dois e-mails com fotos, liguei e deixei um VM. Resposta ZERO. Os seus TOS são uma piada. Eles obviamente não aceitam qualquer retorno mesmo para uma peça defeituosa. Felizmente, eles aceitam pagamentos paypal, então paypal interveio. Mas eu tive que pagar o envio de retorno. Esta empresa é uma piada total. EVITEM A TODO O CUSTO!!!

Grande serviço ao cliente. Se você não vir o item que está procurando, pergunte a alguém. Fomos até à loja York, PA para um artigo que vimos online, mas que não estava na prateleira. Perguntamos a um associado que nos disse que deveriam ter 3 em stock. Após alguns minutos, ele trouxe 2 para nós. (cores diferentes) Fizemos a nossa compra rapidamente e terminamos. Como sempre, uma experiência de compra positiva.

O gerente da loja (RA) não é um profissional que lida com os clientes. Se houvesse uma estrela zero, eu a usaria em vez de uma 1. Eu fiz uma compra online para pegar na loja. Recebi o e-mail de confirmação de que a minha compra estava pronta. Eu entrei na loja e pedi a minha compra. Eles não conseguiram encontrar. Eles gastaram mais 5 minutos para descobrir isso. Finalmente o gerente da loja veio com a minha compra com uma cara de raiva dando-me atitude. Com desrespeito, ele tratou do item e gastou um minuto para explicar. Deixou-me a falar com ele e não disse uma palavra. Até os funcionários pediram desculpas por sua atitude.