Estas estrelas vão todas para o Supervisor Kevin na Best Buy da loja Waco. Eu tinha conseguido um computador (HP) para a minha filha e ela começou a ter problemas com ele e eu estava com medo de ter problemas para levá-lo de volta. Eu perguntei pelo gerente/supervisor e foi aí que eu consegui o Kevin. Ele era tão amigável e prestativo. Ele não só fez o reembolso como nos acompanhou para nos ajudar a escolher um novo (não um HP). Tudo o que posso dizer é que o Kevin é uma verdadeira mais-valia para a empresa.

Foi-lhes prometido um forno totalmente funcional, eles entregaram um forno com vários problemas e recusam-se a enviar um técnico para pelo menos verificar os problemas. Eles alegam que o técnico deles está fora da cidade??? Que tipo de negócio é este? Um roubo completo! Estas pessoas NÃO deveriam estar no negócio. Vou levá-los a tribunal!

A pior experiência que eu já tive. Fiz compras na Best Buy toda a minha vida adulta e gastei milhares e milhares de dólares durante a última década. Sempre acreditei no apoio a esta empresa porque apreciei os estabelecimentos de tijolos e argamassas ao comprar tudo na Amazon. Também apreciei lidar com alguém cara a cara e contribuir para manter este negócio vivo. Isso mudou depois de hoje. Sou um membro da Best Buy Elite Plus e eles estão realmente dispostos a perder o meu negócio por uns míseros 70 dólares, o que demonstra o quanto a Best Buy valoriza os seus clientes. Não faz sentido para mim comprar algo desta empresa que se opõe a fazê-lo na Amazon.Eu comprei uma PS5 e vim para a Best Buy para comprar o jogo que eu queria para ela. Venderam-me um jogo defeituoso (nada de mais). Depois de fazer tudo o que podia para tentar que funcionasse, fui em frente e comprei o mesmo jogo na PlayStation Store (por menos que eu possa adicionar) e funcionou. Tive a impressão de que poderia trocar o jogo por outro, considerando a história que tive como cliente, e a documentação que tinha de tudo. A única coisa que recebi foram acusações insinuando que eu estava tentando devolver um jogo que joguei porque eu não o trouxe de volta no mesmo dia? Eu literalmente comprei-o uma hora antes de fechar e não podia voltar porque estavam fechados?!! Lição aprendida, não fazer negócios com a Best Buy.