Entrei na Best Buy sabendo exactamente o que eu queria. Fui recebido por um associado que me levou diretamente ao item e também o associado me ajudou a verificar. Ela nunca foi insistente ou tentou fazer com que eu comprasse outra coisa que não fosse o item que eu vim buscar. Contudo, ela foi muito instruída sobre o item e ofereceu informações úteis que me ajudarão no meu negócio agora e no futuro. Eu tive uma grande experiência nesta loja.

Eu costumava amar as compras nesta loja. A loja está limpa e sempre abastecida. No entanto, a falta de educação de um funcionário pode DESPRODUZIR uma boa loja. Eu tive uma má experiência. Enquanto fazia compras no departamento de jantares, eu estava olhando os pratos quando um funcionário entrou no meu corredor com outro cliente explicando os diferentes pratos. Este cliente estava a criar um registo de casamento. O empregado dominava o corredor como se eu fosse invisível. Senti-me desconfortável/agendado com o tratamento do empregado. Ela só tinha que me desculpar e reconhecer que eu também era uma cliente. Saí da loja e liguei para falar com um gerente. Joe, a gerente pediu desculpas e disse que a funcionária estava apenas focada no cliente com o registro. Ele disse que esperava que isso não voltasse a acontecer. Eu não pretendo dar negócios a uma loja que trata os clientes desta maneira.