Eu estava planejando gastar várias centenas de dólares em uma Apple TV, um Apple Watch e vários acessórios, mas acabei saindo depois de quase meia hora de espera por alguém para me ajudar. Pedi ajuda a um funcionário e ele poderia muito bem ter dito "não é problema meu" porque ele me disse que não era um vendedor. Não ofereceu nenhuma ajuda ou para mandar alguém para o meu caminho, apenas se afastou de mim. O próximo cara que pedi também não era um vendedor, mas ele murmurou algo em sua coisa de orelhas e se afastou. Eu presumi que ele pediu para alguém vir nos ajudar, mas ninguém veio. Eu não era a única pessoa à espera, estava lá outro tipo a partilhar a minha frustração. Acabei indo para a loja da Apple em vez disso. Nunca mais vou voltar.

O meu marido faleceu a 19 de Março de 2020... ele tinha cancro. Cancelei o seu plano de telemóvel e depois de alguns meses decidi procurar algumas fotos para um serviço memorial. As fotos que eu queria estavam no telefone dele, então perguntei na Best Buy se eles poderiam me ajudar a recuperar as fotos. O jovem que me ajudou foi fantástico e saí de lá com lágrimas de alegria...obrigado pelos grandes funcionários que tem na sua loja. Trish McDonough