O vendedor que tínhamos era maravilhoso. Ela conhecia informações sobre o colchão que encomendámos e era muito simpática. Conseguimos o colchão em casa e havia um enorme "caroço" no meio. Fomos à loja e eles encomendaram um novo sem problemas. O pessoal das entregas, no entanto, foi horrível. Eles deveriam entregar o colchão novo e pegar o antigo 5/13/19 às 10:00. Bem, ninguém apareceu e nós ligámos para a loja várias vezes. O meu marido e disse-lhes que tínhamos de sair para o trabalho em breve, mas se telefonassem ao meu marido 20 minutos antes de lá chegarem, ele correria para a casa e estaria lá. Perto das 4:30, finalmente chamaram o meu marido sentado na nossa entrada. Ele disse que estaria lá em 5 minutos porque eles não o chamaram. Ele chegou lá e cumprimentou os homens, perguntando como estava o dia deles. A resposta foi rude: "Pronto para ir para casa, tivemos de esperar por si." Tenha em mente que temos estado à espera desde as 10:00 desta manhã. Eles fizeram outros comentários grosseiros e desagradáveis ao meu marido e o gerente até ligou para os meninos perguntando onde estavam. Eles disseram ao homem ao telefone que ainda estavam na nossa casa, e que tinham de esperar que o meu marido chegasse a casa. O homem ao telefone fez o comentário que, "isso é típico das forças da lei para si". Liguei para a loja depois de eles saírem e pedi para falar com o gerente. "Bubba" respondeu e eu expliquei o que aconteceu e que eu não apreciava a falta de educação dos homens. Ele riu-se e garantiu-me que ninguém diria isso. Ele terminou o telefonema dizendo que iria investigar o assunto. Fizemos todos os nossos negócios mobiliando uma casa nova através do Farmers. Depois de hoje, podemos reconsiderar. Eu não estava pedindo nada além de um pedido de desculpas - não pelo colchão que estava bagunçado e teve que ser trocado, mas pelo atendimento ao cliente que foi dado.

São mais empregados hispânicos do que qualquer outra raça. Eu recebi crédito, mas eles não explicaram sobre perder ou não receber quando você indicou 3 pessoas para quem 2 receberam aprovação eu não recebi nada em troca como os 25 dólares ou qualquer outra recompensa. Eles usaram o meu código promocional também que eu tinha recebido. Não estou muito contente com a experiência.