Angel caro lopez: empresa de discapacidad con buenas puntuación

Alejandro Vargas Giraldo: Todos los años me incluyen en la factura servicios que no quiero contratar y me avisan por carta NO certificada por si cuela. Llamo para preguntar, me aseguran que se va a corregir y siempre tengo que volver a llamar para quejarme de que se me ha cobrado de más. Tienen MUCHA CARA.

Uma organização que oferece um serviço definido deve esperar de si mesma cumprir o compromisso e, quando não o faz, preparar-se para lidar com uma reclamação. Depois de ter sido informado que ainda estava a tempo, passei o dia inteiro à espera que a minha notificação de recolha fosse recebida apenas 10 minutos antes de fechar o produto e não me foi dada qualquer explicação ou cronograma para quando iria receber o meu produto. Na verdade, a única ajuda que me foi oferecida, "Se o seu artigo não estiver pronto para ser levantado até 23/12, cancelaremos o seu pedido e reembolsaremos a sua compra", isso não é o ideal para compras de férias, pois não? Minha linha do tempo, item em estoque e disponível para retirada encomendado 12/2, 12/9 "Item está sendo preparado para retirada hoje" 12/9 18:50pm e-mail informando que meu item foi atrasado sem mais explicações.

Colocou um pedido de retirada online, não só levou mais de 6 horas para estar pronto, o que fez com que não estivesse pronto no dia em que o encomendei como prometido, mas quando fui buscá-lo, o que tinha de ser à beira-mar, demorou mais de uma hora até que alguém viesse buscar a minha informação de pedido, quando eu já tinha feito o check-in, e depois mais uma hora para receber as minhas coisas. Os associados nós somos extremamente mal-educados com todo o processo.