Eu liguei para a loja Manny, o vendedor escolheu o telefone. Precisava de informações sobre um congelador que não consegui encontrar. O Manny foi muito útil para me dar as informações, até tu não as tinhas em stock. O Manny pegou nas minhas informações e ligou-me de volta com a disponibilidade do congelador. Adorei o seu esforço. Fez de mim seu cliente para toda a vida.

Esperei para sempre para ser atendido, o que eu posso entender, já que o Natal está ao virar da esquina, mas quando voltei à loja para trocar meu relógio de galáxia por um menor, a caixa de nome Sasha parecia estar zangada com o mundo e o tirou nos meus itens, batendo o presente de 200 dólares que comprei no balcão. Você pensaria que ela ser paga para processar minha troca depois que eu tive que esperar 20 minutos só para chegar ao seu registro foi a coisa mais difícil que ela já suportou na vida. Se você está na fila da Sasha, sugiro fortemente que espere um pouco mais para lidar com alguém que tenha respeito por você e pelo dinheiro que está gastando na loja...