O atendimento ao cliente é horrível, especialmente o cara que trabalha no check out de manhã e não usa máscara durante o Covid. Estou claramente grávida, e tinha as mãos cheias com o meu filho. Primeiro, ele não foi capaz de fazer troco por dinheiro, tudo bem. Depois, quando fui entregar-lhe o meu cartão de crédito, enquanto tentava guardar o meu dinheiro e gerir o meu filho, ele esforçou-se para me encaminhar para o extremo oposto do embrulho do dinheiro para inserir o meu cartão, em vez de simplesmente me ajudar a finalizar a minha transacção. A sua falta de profissionalismo é suficiente para que eu nunca mais volte a entrar na loja. Eles têm algumas coisas boas, mas precisam desesperadamente de treinamento no seu departamento de atendimento ao cliente.

Eu recomendo trabalhar com Axel Lemus. Depois de duas más experiências com a equipa de entregas da Pacific Sales (Geek Squad), decidi ir ao Home Depot. A minha experiência lá foi boa, mas de curta duração. Decidi tentar novamente a Pacific Sales com uma máquina de lavar louça e um forno depois de ler boas críticas recentes. Axel Lemus abordou a minha mulher e eu e ensinou-nos sobre as máquinas de lavar loiça e fornos Bosch. Ficamos muito impressionados com seu conhecimento e sua confiança de que ele poderia fazer de nossa experiência uma boa experiência depois que explicamos porque estávamos hesitantes em fazer a instalação através da Pacific Sales. Ele pediu-nos desculpa por termos tido uma má experiência e montou-nos através de uma instalação de terceiros. Esses caras foram incríveis! Eles cuidaram da instalação de uma maneira profissional e até limparam os aparelhos depois de terminarem. Axel nos acompanhou logo após a instalação para garantir que ficássemos totalmente satisfeitos. Axel estava certo quando disse que faria da nossa experiência uma boa experiência e vamos recomendar a nossa filha ao Axel para a remodelação da sua cozinha num futuro muito próximo. Durante nossa visita, não tivemos intenção de comprar, mas a confiança, conhecimento e grande habilidade de comunicação da Axel nos fizeram comprar e ficamos muito satisfeitos. Fantástico trabalho Axel!!!!