Casa Recanto da Horta - Casas com Encanto: Visite a Igreja da nossa Aldeia numa Missa ao Domingo!

André Lousada, Conductor: Um edifício lindíssimo. Alguém o devia reconstruir.

Paguei para que os nossos pavimentos fossem medidos recentemente e depois tentei encomendar uma caixa do pavimento para que pudéssemos dispor uma área maior para garantir que ficaríamos satisfeitos com a nossa escolha. Fazer isto acabou por se revelar um pesadelo! Fomos enviados a 3 lojas diferentes que disseram ter caixas, e quando lá chegámos, disseram-nos que não tinham. Uma loja nos disse que era um item descontinuado e que não poderíamos encomendá-lo. Outra nos disse que só podíamos encomendá-lo online, o que também não era possível. A última loja quando pedi para falar com um gerente que talvez me pudesse ajudar, passou-me para outro associado de vendas que, de repente, me disse que não tinha ideia do que fazer! O gerente/supervisor continuou a embrulhar uma palete. Passei mais de meia hora ao telefone com o seu suporte online e eles também me deram a volta por aí. Disseram-me que tinha de falar com a mulher que originalmente nos ajudou a agendar a medição, e que ela seria a única que nos poderia ajudar a perceber isto. A primeira questão aqui é que nunca falámos com uma mulher! A segunda questão é que há apenas uma pessoa naquela loja ou empresa que nos pode ajudar... Basicamente, o que eu aprendi com esta experiência é que esta empresa não tem ideia do que está a fazer. Meu conselho é que se você está querendo ter um grande projeto como ter pisos refeitos, esta não é a empresa que você quer escolher. Minha esposa e eu temos ido ao Home Depot quase todos os fins de semana gastando toneladas de dinheiro remodelando nossa primeira casa e eles perderam todo o meu negócio indo em frente. A má gestão e o apoio ao cliente são as causas fundamentais para isto. Você pensaria que uma empresa deste tamanho seria capaz de fazer melhor. Que vergonha!

Pior serviço ao cliente de sempre. Estou há 38 anos no negócio do varejo atacadista. E manter o meu cliente satisfeito era a minha prioridade número um. Quando eu estava lá, em vez de você tentando me ajudar com uma solução para o meu problema. E você já tinha ficado muito zangado e me pediu para sair da sua loja. E sugeriu que eu fosse a outra loja da Sears. E como te disse, porque é que eu tinha de ir a outra loja. Quando comprei a máquina de lavar roupa na tua loja. Então é por isso que eu nunca mais vou fazer compras na sua loja, nunca mais posso acreditar como nenhum profissional você está onde por ser dono de uma loja.