Uau, agora este lugar realmente conhece o serviço ao cliente! Tive uma experiência de atendimento ao cliente e de vendas absolutamente incrível hoje à noite. Super responsivo e fácil de trabalhar com eles foi acima e além! Comprei um Samsung Dryer e o nosso associado de vendas era super amigável e conhecedor. Quando chegámos a casa, um dos parafusos foi riscado. Eu liguei para a loja e eles fecharam em 10 minutos. Eles não só ficaram abertos até chegar lá, como também tinham um secador novinho em folha na parte de trás, com o cabo de energia ligado e pronto para trocarmos rapidamente. Tanto o associado de vendas como a pessoa que carrega os aparelhos ficaram até tarde e nos ajudaram até conseguirmos o que precisávamos. Você realmente não acha mais que o atendimento ao cliente neste nível foi absolutamente refrescante! Eu vou fazer qualquer grande compra de eletrodomésticos ou móveis aqui indo em frente, muito obrigado!!!!

Eu comprei um Ventilador do Sótão online nesta loja. Eles estavam mostrando 4 ou 5 em estoque. Eu ia apenas comprá-lo e ir até a loja e pegá-lo, mas no check out eles apresentaram uma opção de pagamento de $19,99 para a entrega no mesmo dia. Pensei para comigo, que valia a pena não ter que dirigir até lá e voltar, mas estou tristemente enganado. Recebi um e-mail dizendo que receberam meu pedido e que alguém estaria entrando em contato comigo. Esperei o dia todo e nenhum contacto. Enviei um e-mail para o atendimento ao cliente na manhã seguinte. Nenhuma resposta. Liguei para a loja, sentei-me em espera durante 20 minutos e depois fiquei finalmente ao telefone com um tipo que teve uma atitude comigo. Perguntei-lhe o que fiz de errado para ele ter a atitude que ele teve. Acho que ele não estava preparado para que alguém não aceitasse sua falsificação. Sou gerente da Northern Tool, então aceite meu pedido de desculpas em branco. Com um suspiro ele me ofereceu um cartão presente de 20 dólares. Esta será a minha última compra da Northern Tool. Não é de admirar que a Harbour Freight esteja se mudando e levando seus negócios.