Desculpe pela minha revisão tardia. Comprei uma nova máquina de lavar e secar em 24 de abril de 2019. O serviço de atendimento ao cliente que recebi estava fora deste mundo. O Vendedor (TOM) e o Gerente (JERRY) são os melhores. Eles estão muito bem informados sobre os aparelhos que estão vendendo. Eles não são prepotentes ou julgadores como qualquer outro vendedor. Eles entregam o que prometem. Eu estava precisando de uma máquina de lavar/secadora elétrica. Eu não sabia do que precisava para comprar. Eu não entendia as informações de voltagem. Tom foi online e encontrou o modelo original que eu tinha em minha casa. E ele foi capaz de encontrar a informação para mim. Comprei a minha máquina de lavar/secadora numa quarta-feira e ela foi entregue e montada até domingo. Os homens das entregas eram muito profissionais e organizados. Eles montaram a minha nova máquina de lavar/secadora em menos de 30 minutos. Tiraram-me a antiga. Não havia SCRATCHES nem DANOS para os meus novos aparelhos. A transacção foi óptima do princípio ao fim. Obrigado Tom e Jerry (:

Encomendei um novo aparelho na venda de Black Friday e notei na entrega que precisava de ser antes das 13h desde que trabalho das 3 às 11h. Uma vez feita a encomenda e recebido o prazo de entrega foi das 14:30 às 18:30. Eu não estava bem com isso, mas o que vocês podem fazer? A entrega já tinha 9 dias para mudar para mais 5. Portanto, um dia antes de receber a mensagem a confirmar o prazo de entrega. No dia da entrega eu tinha uma chamada perdida de um número fora do estado, mas nenhuma mensagem. Então às 18:00 eu vi uma chamada perdida e decidi ligar já que não tinha ouvido nada sobre a entrega e era o motorista. Ele disse que como eu não atendia eles decidiram não entregar. Disse-lhe que não havia cancelamento e que tinha o voice mail de confirmação de que eles estavam a chegar. Acabei por não ter lavador e eu já tinha desligado o meu. A nova data de entrega era de mais de 9 dias. Por isso, acabei de cancelar. Não esperei um mês por uma máquina de lavar, quando houve culpa por não entregar. Quando liguei para ninguém realmente se importou. Quem me dera que houvesse um Lowe's na minha cidade porque eu sempre tive um bom serviço deles. Acho que vou conduzir 30 minutos e lidar com eles, já que têm um em stock. Parece que hoje em dia todas as empresas não se importam com o serviço. Tudo é terceirizado para a Índia ou terceirizado para terceiros nos estados. Assim, a culpa pode ser sempre de outra pessoa.