Rosa MM: Nos atendieron fenomenal. Tienen todo tipo de artículos de menaje, decoración, fiestas, telefonía, cables... Te hacen una tarjeta de cliente con la cual te hacen descuentos en las sucesivas compras. Todo súper limpio y muy ordenado.

Pantu: Muy buen servicio y excelente producto. Hace ya años que conocí estos quesos en la feria del queso de Trujillo y los recomiendo a todo el mundo.

Este local tem sempre o que eu preciso, mas nas duas últimas viagens comprei vários dos mesmos itens para chegar em casa e perceber que alguns itens tinham sido mal estocados e eu fui vendido 2 produtos diferentes. Por isso tenho de fazer uma viagem especial para devolver os artigos errados e não quero levá-los de volta porque não há no meu recibo.

A loja estava muito limpa e bem organizada. Eu tinha algumas perguntas sobre um produto e recebi um ótimo atendimento ao cliente Quando uma funcionária não sabia a resposta à minha pergunta ela pagou a outra funcionária que rapidamente veio para ajudar. Isso mostrou um excelente trabalho de equipe. A única desvantagem foi que o estoque era baixo em algumas áreas devido à Covid. Então isso poupou-me um monte de dinheiro no final.

O atendimento ao cliente não é grande coisa, na sua maioria. Das várias vezes que aqui estive, apenas uma vez um funcionário foi realmente útil. Normalmente, porém, não parece haver ninguém por perto para ajudar ou responder a perguntas e quando você consegue encontrar alguém, ele não tem idéia do que está falando. Uma vez pedi a um funcionário um item específico e em vez de me dizer onde poderia encontrá-lo, ele perguntou para que eu precisava dele. Como se eu não soubesse o que meu projeto exigia e como se eu tivesse tempo para me justificar para ele. Obviamente não posso dizer com certeza se o seu comportamento foi sexista (sou uma jovem mulher, que também trabalhou com madeira por mais de 5 anos) ou se ele é tão condescendente com todos os clientes. Ele acabou me dizendo que eu não poderia usar aquele produto para o projeto que eu estava fazendo e me direcionou para um tipo de produto totalmente diferente (que não teria funcionado para o que eu estava fazendo). Quando deixei claro que só estava interessado no que tinha pedido inicialmente, ele ficou chateado e disse-me que eles não tinham nenhum desses, na verdade ele acha que ele nem sequer existe! Bem, eu fui no meu telefone para verificar o site das lojas e baixo e eis que lá estava, em estoque para começar. Mas eles também estavam em stock no Lowe's, por isso comprei-os lá, onde o serviço ao cliente é bom.